Membahas semua hal yang berhubungan dan memengaruhi hasil pengiriman email marketing
Email marketing merupakan salah satu strategi efektif yang dapat digunakan bisnis dengan mudah dan cenderung murah.
Namun, email marketing tidak datang tanpa masalah. Beragam hal menjadi tantangan dalam pelaksanaan email marketing.
Mulai dari mendapatkan open rate yang tinggi, membuat konten yang interaktif, hingga meyakinkan pembaca untuk melakukan action tertentu.
Continue reading 4 Kesalahan Email Marketing yang Harus Dihindari
Ketika Anda sedang melakukan blasting email marketing, ada kemungkinan sebagian dari email Anda tidak terkirim.
Padahal, Anda sudah memastikan koneksi internet dan segala penulisan email di database Anda benar.
Namun, tetap saja, sebagian dari email tersebut tidak terkirim.
Jika Anda mengalami hal tersebut, Anda menjumpai apa yang dinamakan dengan bounce.
Dalam email marketing, bounce ialah keadaan di mana email tidak dapat terkirim atau diterima.
Seringkali, titik permasalahan bounce terletak pada email atau server sang penerima email.
Penyebab bounce sendiri beragam, namun bisa diklasifikasikan ke dalam 2 kategori, yakni hard bounce dan soft bounce.
Jika email Anda “terpantul” ketika melakukan blasting, penyebabnya bisa jadi di antara 2 kategori ini.
Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang bounce, penyebabnya, hingga apa yang harus Anda lakukan untuk mengatasi maupun mencegah bounce terjadi, semuanya akan dibahas di artikel ini.
Continue reading Perbedaan Hard Bounce dan Soft Bounce dalam Email Marketing dan Cara Mencegahnya
Pernah mendengar istilah DKIM? Masih bingung dengan istilah DKIM? Dalam dunia email, istilah DKIM bukanlah hal yang asing. Mari kita bahas apa itu istilah DKIM. DKIM itu singkatan dari DomainKeys Identified Mail yang artinya adalah metode autentitas email yang dirancang untuk mendeteksi email spoofing. Email spoofing adalah pemalsuan header email sehingga pesan tampaknya berasal dari seseorang atau tempat lain selain sumber yang sebenarnya. Dengan mekanisme yang memungkinkan mail exchanger untuk memeriksa email yang masuk dari domain yang diizinkan oleh administrator domain tersebut, DKIM mampu mendeteksi email spoofing. Continue reading Mengenal Istilah DKIM dalam Dunia Email
Kita bekerja sangat keras untuk menciptakan kampanye email marketing setiap bulannya. Hal terakhir yang kita inginkan adalah memiliki email yang walaupun sudah ditandai sebagai spam, tetapi tetap tidak terlihat sebagai spam oleh pelanggan baru yang ingin mencoba untuk berlangganan. Jika memiliki pelanggan setia yang loyal, kita beruntung! Jadi, kita perlu mengurangi poin atau fitur yang kurang menarik untuk memastikan email kita sesuai dengan apa yang pelanggan butuhkan. Selain itu, ada juga beberapa langkah yang dapat kita ambil untuk menjaga laporan spam yang rendah dan memastikan newsletter dan pengumuman bisa dikirim dengan lancar. Continue reading Tips untuk Meningkatkan Email Deliverability
Mungkin Anda menemukan bahwa tingkat keterkiriman (deliverability) email Anda rendah dan Anda tidak tahu harus bagaimana. Sebelum Anda panik, ingatlah bahwa keterkiriman email adalah sebuah perkara yang rumit. Terima saja fakta bahwa selalu ada peluang dimana salah satu kampanye Anda akan menjadi korban folder spam. Bahkan pengirim yang terbaik sekalipun masih bisa mengalami kegagalan pengiriman. Continue reading Tanyakan 5 Pertanyaan Ini Ketika Menyelidiki Masalah Keterkiriman Email
Desain menjadi semakin penting dalam menghasilkan pengalaman yang menyenangkan dan bahkan diterima bagi sebagian besar pengguna internet sekarang ini. Tren ini tidak akan hilang. Sebaliknya, seiring pengguna menjadi lebih cerdas dan terbiasa dengan desain yang ramah, maka grafik desain berkualitas akan terus meningkat. Oleh sebab itu, perlu dipelajari bagaimana tips desain email yang menarik. Continue reading 5 Tips Desain untuk Keterkiriman Email yang Optimal
Langkah pertama untuk membantu memastikan deliverability email adalah reputasi. Dalam dunia email marketing, reputasi pengiriman mengacu pada sekumpulan perhitungan spesifik yang secara langsung berhubungan dengan praktik pengiriman email Anda. Email dari pengirim dengan reputasi yang baik dapat terkirim dan pengirim dengan reputasi yang buruk diblokir atau email yang dikirimkan jatuh dalam folder “sampah”.
Reputasi pengiriman yang kuat, seperti branding atau reputasi personal yang hebat dibangun dalam waktu yang lama. Dalam rangka membangun reputasi yang kuat, amati dan patuhi 6 hal berikut:
Reputasi email tentunya sangat peting untuk masa depan bisnis Anda. Tingkatkan reputasi email marketing Anda dan kirim kampanye Anda dengan free email marketing dari DocoBlast.
Ketika Anda menelusuri blog ini, Anda akan sering menemukan topik tentang deliverabilitiy email. Mengapa kami terus mengungkit hal ini, karena deliverability merupakan poin yang sangat krusial bagi kesuksesan email marketing, baik jangka panjang maupun pendek. Mirip dengan Google yang terus meningkatkan algoritma pencariannya untuk memberikan hasil terbaik, kami juga terus membenahi deliverability dan memastikan bahwa email klien sudah terkirim. Karena itu, kami membagikan beberapa petunjuk untuk membantu memastikan bahwa email Anda mencapai Inbox.
Korespondensi email personal yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat penerima, akan memberikan tingkat kepuasan lebih kepada customer dan tentunya hasil bisnis yang lebih baik bagi perusahaan.
Kampanye email marketing yang dipersonalisasikan sesuai kebutuhan customer akan mempunyai persentase yang lebih tinggi dalam hal open rate email (kemungkinan dibukanya email). CTR (click through rates) dan dalam persentase konversi email. Hal tersebut juga akan berpengaruh terhadap kembalinya hasil investasi atau ROI (Return On Invest).
Sortir atau segmetasikan dengan baik costumer pada list Anda sebelum Anda mempersonalisasikan email bisnis Anda
Salah satu cara yang paling efektif untuk membuat email personal adalah dengan cara mensegmentasi contact list email Anda dan kirimkan konten email yang sesuai dengan masing-masing grup. Sebelum mensortir contact list email Anda, Anda harus mengumpulkan informasi tambahan tentang kontak yang Anda miliki. Gunakan 1 dari 5 cara berikut untuk mengumpulkan lebih banyak informasi dari pengguna layanan Anda.
1. Sign Up (Mendaftar)
Anda dapat menyertakan field tambahan pada halaman pendaftaran Anda, dimana setelah customer Anda selesai mengisikan data, maka kontak mereka akan dipisahkan kedalam beberapa segmen. Sebagai contoh, Anda dapat menyertakan pertanyaan apakah customer ingin menerima newsletter setiap minggu atau setiap bulan. Tapi jangan melebih-lebihkan panjang halaman dari form pendaftaran Anda.
2. Form Untuk Memperbarui Profil
Untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang minat, kebutuhan, kebiasaan, jenis kelamin, umur, lokasi, pekerjaan dan data lainnya dari customer Anda, buatlah sebuah form untuk memperbarui profil. Setelah customer mendaftar untuk berlangganan email Anda hanya dengan memasukan nama dan alamat email, undang mereka untuk mengisi form agar Anda bisa mendapatkan tambahan informasi agar Anda dapat mengirimkan mereka email yang sudah dipersonalisasikan.
3. Survei Secara Online
Dapatkan tambahan informasi tentang customer Anda dengan cara survei secara online. Dengan survei secara online ini Anda dapat membuat segmentasi secara otomatis berdasarkan pada respon customer terhadap survei tersebut.
4. Segmentasi atau sortir Email Anda Berdasarkan Aktivitas Customer
Anda dapat mengirimkan email personal kepada grup yang berbeda. Contohnya, kepada mereka yang sudah lama tidak membuka newsletter Anda atau mereka yang membuka namun tidak pernah mengklik link pada email Anda.
5. Unsubscribing (Berhenti berlangganan)
Jika customer Anda ingin berhenti untuk menerima newsletter lebih lanjut, itu bukanlah akhir dari segalanya. Setelah mengklik tombol berhenti berlangganan, arahkan mereka untuk mengunjungi halaman yang dapat mereka pilih. Contohnya, pilihan untuk menerima email lebih jarang atau untuk menerima email hanya berdasarkan topik yang menarik bagi mereka.
Personlisasikan Email Anda Berdasarkan Kepada Target Customer Anda
Setelah Anda mensortir database contact list Anda, sangat penting untuk membuat sebuah tujuan komunikasi, agar terciptanya sebuah email personal yang relevan untuk customer yang menjadi target market Anda.
Pelanggan potensial:
Pelanggan Biasa:
Pelanggan tidak aktif:
Personalisasikan Konten Email Anda
Sapa Customer Anda Menggunakan Nama Mereka
Gunakan kata sapaan menggunakan nama panggilan dari customer Anda pada awal newsletter yang Anda kirimkan, untuk lebih memberikan sentuhan personal pada email marketing Anda. Anda juga dapat menggunakan kata sapaan pada baris subjek dari email Anda untuk lebih menarik perhatian mereka.
Konten yang Dinamis
Jika Anda tidak ingin membuat beberapa newsletter yang berbeda untuk masing-masing segmen pasar Anda, tetapi masih tetap ingin mengirimkan email dengan sentuhan personal, Anda dapat membuat sebuah konten yang dinamis. Anda tidak perlu membuat kampanye email yang berbeda, Anda hanya perlu membuat beberapa versi konten yang berbeda dari kampanye tersebut, dimana Anda dapat menyesuaikannya dengan segmentasi pasar Anda. Setelah kampanye tersebut dikirimkan, masing-masing customer akan membuka email Anda dan melihat konten yang berbeda berdasarkan kondisi awal yang didefinisikan. Tidak hanya terpaku pada teks, namun Anda juga dapat mempersonalisasikan gambar dan sebagainya.
Kesimpulan
Kini mempersonalisasikan email marketing adalah salah satu metode paling efektif untuk meningkatkan ketertarikan dan kesetiaan konsumen di era dimana mereka terserang oleh berbagai macam informasi dan penawaran. Anda harus meluangkan waktu dan mensegmentasikan database Anda untuk dapat membuat sebuah email personal yang relevan, tepat sasaran yang akan meningkatkan ROI (Return On Invest) dari email marketing Anda.
Segera mulai kampanye email marketing Anda menggunakan free email marketing dan personalisasikan sesuai kebutuhan customer Anda.
Sebagian orang mungkin akan memikirkan pertanyaan ini, yaitu kapan waktu terbaik untuk mengirimkan email marketing? Apakah waktu pengiriman memiliki dampak yang besar seperti postingan di social media?
Jawaban sebenarnya adalah tidak ada waktu yang benar-benar sama dan tepat untuk mengirimkan email marketing. Mengapa? Tentu karena ada banyak faktor yang harus diperhatikan. Apa yang berjalan baik bagi perusahaan lain belum tentu akan berjalan baik juga untuk perusahaan kita.
Berikut ini adalah beberapa faktor yang berpengaruh jika kita membahas waktu terbaik untuk mengirimkan email marketing:
Beberapa hal di atas adalah faktor yang relatif stabil. Lalu, akan ada pengaruh lingkungan secara luas; waktu dalam satu tahun, kondisi emosional penerima email, cuaca atau bahkan bencana alam. Semua faktor tersebut memberikan simpulan bahwa tidak ada waktu yang benar-benar tepat untuk mengirimkan email marketing kepada target market dari produk kita.
Berikut ini adalah beberapa aturan praktis dalam mengirimkan email marketing:
Pada tahap ini, kita harus menyortir daftar dari pelanggan email marketing kita. Kita dapat menyortir target email kita menggunakan kriteria sebagai berikut:
Demi mendapatkan rumus yang tepat untuk kampanye yang kita jalankan, kita harus melakukan tes secara keseluruhan dan di situlah kita membutuhkan A/B Split Testing. A/B Split Testing sebenarnya adalah sesuatu yang mudah, yaitu kita mengirimkan dua versi dari email marketing yang sama. Email tersebut haruslah sama persis kecuali untuk satu faktor, misalkan hanya memiliki perbedaan subject email, perbedaan CTA (Call to Action), dsb. Kemudian, kita dapat memantau email mana yang lebih sukses. Misalnya, email mana yang mempunyai tingkat open rate atau CTR (Click Through Rate) yang tinggi dan gunakan hasil tersebut untuk kampanye selanjutnya.
Namun, mau bagaimanapun juga kita tidak akan bisa menentukan mana faktor yang paling memengaruhi email marketing bisnis kita, atau kapan waktu yang benar-benar tepat untuk dikirimkan email jika kita tidak pernah mencobanya sama sekali.
Tentukan timing dan lakukan testing dengan menggunakan free email marketing untuk mengembangkan bisnis yang sudah lama dijalani itu!
