Dewasa ini, email semakin marak digunakan oleh bisnis, salah satunya untuk mengirim newsletter.
Sudah banyak pula bisnis yang menerapkan strategi newsletter dalam mail campaignnya, untuk berbagai tujuan tertentu.
Mulai dari promosi penjualan hingga update informasi berkala.
Meskipun banyak yang sudah menerapkan, namun tidak sedikit juga yang tidak menerapkan strategi newsletter ini secara rutin dan konsisten.
Padahal, ada berbagai keuntungan mengirim newsletter secara rutin bagi bisnis.
Dari banyaknya keuntungan itu, artikel ini akan menjelaskan 5 keuntungan mengirim newsletter secara rutin bagi bisnis.
Daftar Isi
- Apa Itu Newsletter
- Keuntungan Mengirim Newsletter Secara Rutin bagi Bisnis
- Meningkatkan brand awareness
- Menaikkan traffic pada website
- Menginformasikan update terbaru tentang bisnis
- Mendapatkan leads dan mengoptimasi penjualan
- Mengoptimasi customer engagement
- Kesimpulan
Apa Itu Newsletter: Pengertian dan Tujuan
Secara sederhana, newsletter dapat diartikan sebagai buletin perusahaan.
Wujudnya dalam email ialah kombinasi visual dan teks yang disusun secara apik, seringnya memuat informasi paling up-to-date dari sebuah perusahaan.
Informasi tersebut dapat berupa pencapaian perusahaan, promosi, peluncuran produk dan layanan baru, hingga yang paling umum beberapa artikel blog dan konten terbaru perusahaan.
Namun, ada juga newsletter yang memuat undangan mengikuti kegiatan perusahaan, seperti webinar, digital course, social campaign, atau jenis kegiatan lainnya.
Tujuan dikirimnya newsletter pun beragam, bergantung pada jenis informasi yang dimuat dalam buletin tersebut.
Namun, yang paling umum, tujuan dikirimkannya newsletter adalah guna menjalin relasi berkelanjutan antara bisnis dan pelanggannya.
Ada juga pengiriman newsletter yang ditujukan untuk mengecek email aktif dan non-aktif pada database secara berkala.
Keuntungan Mengirim Newsletter Secara Rutin bagi Bisnis
Ditinjau dari perspektif bisnis, mengirim newsletter secara rutin bagi bisnis memiliki berbagai keuntungan tersendiri.
Mulai dari yang umum seperti brand awareness, hingga yang spesifik seperti partisipasi webinar.
Dan, yang perlu digarisbawahi, dampak efektif newsletter dapat dirasakan jika pengirimannya dilakukan secara rutin, mengikuti timeline dan jadwal tertentu, dan konsisten.
Seperti apa saja keuntungan mengirim newsletter secara rutin bagi bisnis?
Mari kita bahas.
Meningkatkan brand awareness
Keuntungan mengirim newsletter secara rutin bagi bisnis yang paling umum ialah terkait brand awareness.
Pengiriman newsletter yang dijadwalkan secara rutin dapat membuat pelanggan senantiasa mengingat brand Anda, lebih spesifiknya tentang perkembangannya.
Pasalnya, dewasa ini banyak sekali brand yang bermunculan informasinya di dunia digital, baik melalui iklan maupun secara tidak sengaja ditemukan.
Mempertimbangkan kuantitas brand yang dijumpai setiap harinya, sangat mudah bagi brand Anda untuk hilang dari radar pelanggan dan tenggelam di antara puluhan hingga ratusan brand yang mereka jumpai setiap harinya.
Namun, dengan newsletter yang dikirimkan secara rutin dan berkala, Anda bisa meminimalisir risiko pelanggan atau audiens Anda secara umum lupa akan brand Anda.
Selain mampu meminimalisir risiko lupa, Anda juga bisa selalu mengupdate informasi yang diketahui audiens Anda tentang brand Anda.
Mungkin yang dulunya belum memperoleh sertifikasi tertentu, sekarang brand Anda sudah bersertifikasi dan lebih reliabel.
Ujungnya, peningkatan brand awareness ini bisa mempengaruhi tingkat kepercayaan terhadap brand Anda.
Menaikkan traffic pada website
Newsletter juga mampu menaikkan traffic yang datang pada website Anda.
Dengan menyematkan berbagai link dan CTA yang mengarah pada website Anda, pelanggan bisa langsung menuju ke sana dalam beberapa klik saja.
Alhasil, traffic pun bertambah.
Namun, kegunaannya tidak serta merta berhenti di akuisisi traffic saja.
Sebagai contoh, jika Anda baru saja mengunggah konten baru di blog Anda, newsletter bisa menjadi sarana publikasi yang tepat guna menjaring pembaca.
Artinya, dalam konteks ini, newsletter tidak hanya menguntungkan dari segi traffic acquisition, namun juga content marketing.
Jika newsletter secara rutin dikirimkan dan informasi yang pasti tercantum di dalamnya ialah update artikel terbaru, Anda bisa mengestimasi peroleh traffic minimal dari setiap artikel yang Anda tulis.
Hal ini akan sangat membantu khususnya bagi artikel yang baru dirilis, mengingat indeks SEO Google (maupun search engine lainnya) seringkali memakan waktu untuk mempromosikan konten Anda di laman 1 atau 2.
Maka dari itu, penggunaan newsletter sangat direkomendasikan dalam strategi content marketing dan traffic acquisition Anda.
Menginformasikan update terbaru tentang bisnis
Dikarenakan newsletter seringnya dikirim secara berkala berdasarkan kurun waktu tertentu, cara ini sangatlah ampuh digunakan sebagai metode informasi update bisnis.
Update terbaru ini dapat berupa pencapaian, peluncuran produk dan layanan baru, hingga penyesuaian kebijakan perusahaan.
Singkat kata, newsletter bisa dijadikan sebagai obat kepo bagi orang yang ingin mengetahui hal-hal baru dari perusahaan Anda.
Tentunya, pemberian update ini sangat erat kaitannya dalam peningkatan brand awareness.
Dengan mengetahui hal baru yang ada di bisnis Anda, pengetahuan pelanggan akan bisnis Anda pun akan terupdate.
Dari perspektif bisnis, hal ini akan sangat menguntungkan jika Anda tengah berusaha meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
Pun, dalam konteks ini, newsletter bisa berperan sebagai flash news jika hal-hal baru tentang perusahaan Anda yang dibagikan selalu berjumlah banyak.
Biasanya, perusahaan-perusahaan besar atau portal berita menggunakan newsletter sebagai media penyalur flash news.
Mendapatkan leads dan mengoptimasi penjualan
Sama dengan jenis email promosi atau campaign lainnya, newsletter juga menguntungkan dalam lead generation dan sales optimization.
Terlebih jika newsletter yang dikirim memuat promosi penjualan, konten premium (HVCO), undangan kegiatan seperti webinar, atau apapun yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi data diri audiens secara detil.
Namun, optimasi leads dan penjualan yang ditawarkan newsletter tidak berhenti di situ saja.
Sebenarnya, tanpa adanya promo pun, masih ada kemungkinan newsletter akan berdampak pada lead generation dan penjualan.
Asalkan, dalam email tersebut disematkan berbagai link menuju website pada CTA button, artikel, dan header image.
Hal ini erat kaitannya dengan peran menguntungkan newsletter dalam perolehan traffic website.
Mengoptimasi customer engagement
Selain keempat keuntungan yang sudah disebutkan, newsletter juga menjadi opsi yang menguntungkan guna mengoptimasi customer engagement.
Customer engagement sendiri memang biasanya dioptimasi melalui beberapa kanal, salah satunya email.
Maka dari itu, tidak mengejutkan pula jika format email semacam newsletter mampu dijadikan sebagai kanal customer engagement.
Meskipun begitu, perlu diperhatikan bahwa sebaiknya newsletter menampilkan cara menghubungi customer service agar jelas fungsinya sebagai perpanjangan customer engagement.
Misalnya, bisa dengan meletakkan visual/kalimat “hubungi kami,” memberikan social buttons yang mengarah ke media sosial bisnis Anda, atau CTA yang menuju contact us page.
Ada baiknya lagi ketika mengoptimasi customer engagement, newsletter memuat konten yang interaktif dan memancing respon balik dari pelanggan.
Kalau tidak, akan sedikit inefektif jika newsletter memang dimaksudkan sebagai media customer engagement.
Kesimpulan: Keuntungan Mengirim Newsletter Secara Rutin bagi Bisnis
Email newsletter ialah salah satu strategi mail campaign bisnis dalam bentuk buletin.
Dan, keuntungan mengirim newsletter bagi bisnis dapat dirasakan jika dilakukan secara rutin.
Namun, selain pengirimannya yang rutin, akan lebih baik lagi jika newsletter dibuat dan dikirimkan dengan platform atau tools yang tepat pula.
Contohnya ialah DocoBlast.
DocoBlast memiliki beragam ready-to-use template untuk newsletter dan teknologi mail builder yang mendukung html serta fitur drag and drop.
Namun, jika Anda ingin mencari alternatif pengiriman newsletter, Anda bisa menggunakan WhatsApp Business API untuk mengirimkan newsletter.
Hubungi DocoBlast jika Anda memerlukan layanan email marketing, dan hubungi Wappin jika Anda membutuhkan layanan WhatsApp Business API yang resmi dari Facebook.