Anda mungkin sering bertanya berapa waktu respon time yang ideal pada email? Seberapa cepat sebuah email harus ditanggapi?
Menurut data dari superoffice.com sendiri, respon time yang dianggapn cepat adalah 1 menit. Sedangkan rata-rata waktu respon yang ada adalah 10 menit – 12 jam yah.
Oleh karena itu, bisa dibilang waktu respon time yang ideal untuk sebuah email adalah lebih cepat dari 10 menit atau tidak lebih dari 12 jam.
Waktu itu merupakan waktu ideal Anda jika ingin merspon email yang ada dan bisa menjadi acuan untuk Anda yang masih bingung yah.
BACA JUGA: Bagaimana Mendapatkan Customer Baru Melalui Email Marketing?
Tentunya masih banyak dari Anda yang tidak paham seberapa pentingnya respon time ini digunakan dalam bisnis.
Bisa dibilang respon time yang baik akan menghasilkan customer experience yang baik pula. Dengan customer experience yang baik maka Anda akan mendapatkan hasil yang baik dengan customer yang tentunya menyukai bisnis Anda.
Customer experience yang baik juga akan membawa kembali customer tersebut kepada Anda dan bisa menjaga customer untuk tidak pindah ke competitor.
Saat ini peran customer experience bisa dibilang sangat penting untuk sebuah bisnis. Tidak adanya customer experience yang baik akan membuat bisnis tersebut sulit untuk dipercaya.
BACA JUGA: Beberapa Tips Mengirimkan Email Marketing Kepada Customer
Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan customer experience sendiri adalah dengan respon time. Cara lainnya sendiri adalah Anda bisa membuat customer service atau customer support yang mempuni yah.
Nah, salah satu platform yang bisa Anda gunakan untuk membuat customer service atau customer support yang mempuni sendiri adalah email marketing.
Email marketing yang memiliki berbagai fitur unggulan seperti autoresponding bisa menjadi platform customer service yang cocok loh.
Jika Anda tertarik dengan email marketing dan platform customer support sendiri, Anda bisa kunjungi DocoBlast.com untuk informasi lebih lanjut yah.
DocoBlast sendiri merupakan penyedia layanan email marketing yang ada di Indonesia. DocoBlast juga merupakan penyedia layanan email marketing secara remsi.
Jadi Anda sudah paham kan bereapa waktu respon time yang ideal pada email marketing? (*)