Waktu respon email atau respon time email merupakan hal yang sangat penting dalam bisnis khsusunya untuk bagian customer service atau pun customer support Anda.
Respon time email yang cepat akan sangat membantu bisnis Anda berkembang dalam hal customer experience. Dengan berkembangnya customer experience ini, akan semakin meningkatkan kepuasan customer atau audience terhadap bisnis Anda.
Respon time email marketing sendiri bsia dibilang tidak adanya bedanya dengan platform lain. Dimana waktu yang dianggap cepat untuk menjawab atau membalas adalah 10-15 menit.
Hal ini bisa menjadi acuan untuk Anda dalam merespon audience atau customer dalam bisnis yang Anda miliki yah.
BACA JUGA: Cara Mengatasi Respon Yang Lama Pada Email Marketing Anda
Respon time dalam email marketing sendiri sebenarnya bisa Anda tingkatkan dengan mudah melalui beberapa fitur yang dimiliki email marketing.
Salah satunya adalah fitur autoresponder yang bisa membantu Anda untuk membalas customer dengan lebih cepat.
Fitur autoresponder ini bisa Anda gunakan untuk membalas pesan atau email yang masuk kepada Anda. Pesan balasannya sendiri akan Anda siapkan terlebih dahulu dan biasanya berupa tamplate yah.
Biasanya fitur ini sering digunakan beberapa email untuk menjawab audience yang mengirimkan pesan diluar jam kerja yah.
Hal ini untuk mencegah customer merasa kecewa karena pesan yang mereka kirimkan tersebut lama untuk ditanggapi atau dibalas yah.
BACA JUGA: Bagaimana Memilih Provider Email Marketing Untuk Bisnis Anda Saat Ini?
Nah, tentunya fitur autoresponder ini bisa menjadi solusi untuk Anda gunakan dalam bisnis saat ini yah. Namun, tentunya Anda perlu memilih layanana atau penyedia email marketing yang menyediakan fitur autoresponder ini.
Tidak semua penyedia layanan email marketing menyediakan fitur autoresponder ini yah. Salah satu penyedia layanan email marketing yang menyediakan fitur autoresponder yang bisa menjadi pilihan untuk Anda adalah email marketing DocoBlast yah!
Jadi sudah paham bukan Anda bagaimana pentingnya waktu respon dalam email untuk audience atau customer Anda.
Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang email marketing dan ingin tahu tentang fitur autoresponder, silakan kunjungi DocoBlast.com untuk informmasi lebih lanjut!(*)