Sebagai bagian dari promosi bisnis, mengirimkan newsletter pada email marketing memang sangat menarik. Akan tetapi, apakah Anda pernah memikirkan kesuksesan dari newsletter yang Anda kirimkan ? Jika iya, tentu akan muncul pertanyaan bagaimana untuk meraih kesuksesan newsletter yang Anda kirimkan melalui email marketing? Jawabannya adalah dengan segmentasi email marketing.
Segmentasi email marketing yang dimaksud disini adalah terkait dengan pemahaman Anda terhadap konsumen atau pelanggan Anda. Lihatlah bagaimana kondisi pelanggan Anda, berapa usianya, apa jenis pekerjaannya dan lain sebagainya. Sebab beberapa penelitian email marketing menuliskan jika sebuah perusahaan melakukan penargetan konsumen atau membuat segmentasi terhadap konsumen bisa meningkatkan klik pada pesan email marketing sebesar 64,61%.
Agar Anda dapat melakukan segmentasi email marketing dengan baik, di bawah ini ada tiga langkah yang perlu Anda ketahui. Nantinya, ini akan berguna bila Anda ingin melakukan segmentasi email marketing.
- Kumpulkan data
Dalam rangka untuk segmen, Anda perlu tahu pelanggan Anda. Jika Anda hanya menangkap nama dan alamat email melalui formulir pendaftaran website Anda, Anda tidak akan memiliki pemahaman yang sangat baik dari pelanggan Anda dan apa yang membuat mereka tertarik. Cobalah untuk membuat kuisioner sederhana agar Anda dapat mengetahui siapa pelanggan Anda. Nantinya dari kuisioner tersebut setidaknya Anda akan mengetahui biodata sederhana pelanggan Anda yang dapat Anda gunakan sebagai segmentasi email marketing Anda.
- Kumpulkan data yang benar
Ketika Anda sudah mendapatkan data pelanggan Anda, mulailah untuk melakukan segmentasi konsumen Anda. Kumpulkan data yang benar-benar sesuai dengan apa yang diisi oleh pelanggan Anda, kalau perlu klasifikasikan setiap data pelanggan Anda. Misalkan mulai dari usia,jenis kelamin, lokasi, minat dan lain sebagainya. Setelah itu, lakukan uji coba segmentasi yang Anda lakukan sesuai dengan data yang benar-benar telah Anda dapatkan.
- Pesan konten sesuai dengan segmentasi
Jika Anda ingin melakukan uji coba segmentasi misalkan dengan mengirimkan newsletter, pesan konten sangat perlu Anda perhatikan. Mengapa? karena setiap pelanggan Anda memiliki kriteria yang berbeda-beda. Itulah pentingnya klasifikasi yang telah Anda lakukan karena berhubungan dengan pesan konten yang akan Anda sampaikan kepada pelanggan.
Dari ketiga langkah yang berkaitan dengan segmentasi email marketing di atas, maka dapat disimpulkan bahwa segmentasi sangat diperlukan untuk mendapatkan klasifikasi pelanggan Anda yang nantinya sangat berguna sebagai bahan pesan konten newsletter yang akan Anda kirimkan. Setelah Anda mengetahui hal tersebut, jangan lupa juga untuk menggunakan jasa email marketing yang tepat seperti free email marketing DocoBlast agar email marketing Anda berjalan dengan baik.