Jika kita memiliki pemahaman dasar tentang parameter marketing, banyak parameter yang terkait dengan email marketing yang tidak akan asing lagi didengar. Ada variasi jenis parameter yang terbiasa kita lihat untuk kampanye iklan atau performa sebuah website. Jika tidak terbiasa dengan parameter marketing secara umum, jangan khawatir. Pada bagian ini, akan dijelaskan bagaimana parameter yang paling penting yang perlu kita pahami. Hal ini akan menentukan tingkat kesuksesan pengiriman email dan dapat mengoptimalkan program newsletter.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 1: Ukuran Daftar

Parameter pertama yang perlu dipahami adalah ukuran daftar email. Jika mengirim email dalam jumlah yang banyak, peluangnya belum tentu juga akan ada perubahan yang signifikan. Tidak melulu berbanding mulus. Misalnya, ketika daftar email kita kecil atau sedikit, ada kemungkinan bahwa semua nama di daftar email kita itu adalah orang-orang yang berminat atau berkomitmen untuk brand kita. Oleh karena itu, kita harus mengharapkan open rates yang lebih tinggi dan keterlibatan pengguna di sini. Dengan daftar email yang semakin banyak, kita akan bergerak leluasa bersama brand support yang berkomitmen secara general. Ketika itu terjadi, kita akan cenderung memantau kualitas open rates, Click Through Rates (CTR), dan bahkan convertion rates. Lalu, sebelum menentukan tindakan ini sukses atau gagal dari setiap kampanye email marketing, kita harus melihat ukuran daftar email dan berpikir tentang kecenderungan pengguna yang ada dalam daftar email kita.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 2: Tingkat Sukses Pengiriman Email

Parameter kedua yang perlu dipahami adalah tingkat sukses pengiriman email. Ini adalah soal jumlah email yang kita kirim apakah benar-benar sampai ke penerima. Ini bukan jumlah yang tiba di inbox–tingkat sukses pengiriman email mungkin juga termasuk email yang berakhir di folder spam atau junk. Namun, belum tentu itu memberi tahu kita seberapa banyak “alamat email yang buruk” atau “bounce” dari daftar email kita. Sebuah daftar email yang sehat, dan salah satu yang tidak akan dikenakan sanksi reputasi pengirim, akan memiliki sejumlah alamat email yang buruk atau bounce. Jika daftar email yang dikirim adalah daftar internal yang dikumpulkan dan kita memiliki tingkat sukses pengiriman yang rendah, itu bisa berarti bahwa kita tidak benar-benar memeriksa alamat email tersebut pada saat orang-orang menyerahkan alamat email mereka.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 3: Open Rate

Email open rate adalah salah satu parameter kunci sukses email penting di mana kita memantau optimalisasi kampanye email kita. Penjabaran sederhananya, open rate adalah jumlah (biasanya disajikan dalam bentuk persentase) dari orang-orang yang menerima email kita dan kemudian membukanya. Langkah pertama dari setiap kampanye email yang sukses adalah membuat orang agar benar-benar membuka email kita. Open rate adalah parameter penting perlu dimonitor dan terus-menerus diperbaiki.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 4: Click Through Rate atau CTR

Click through rate atau klik per tayang juga akan dibahas secara lebih detail pada bagian berikut ini. Namun, karena kita biasanya tidak dapat uang langsung dari tampilan email (kecuali kita melayani iklan dengan klik per tayang dalam email kita), semua monetisasi kita bergantung pada seberapa banyak orang mengeklik melalui email kita untuk menuju ke halaman website atau halaman arahan di mana kita dapat menghasilkan uang, baik melalui transaksi jual-beli atau ketertarikan halaman atas kontrak iklan. Click through rate dapat disajikan sebagai jumlah total klik dari email kita ke halaman di website kita. Hal ini juga dapat disajikan sebagai jumlah total individu yang mengeklik melalui email kita ke halaman arahan.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 5: Tingkat Konversi

Tingkat konversi adalah parameter yang juga penting dalam menentukan kesuksesan pengiriman email. Ini adalah parameter yang menentukan seberapa banyak dari individu-individu yang dikirimi email, kemudian membuat transaksi yang menghasilkan pendapatan atau sign-up di website kita. Sementara itu, hampir semua email marketing platform, termasuk Comm100, akan menangani pelacakan tingkat keterkiriman email, open rate, dan click through rate. Kita harus mengakomodasi pelacakan konversi kita dengan sistem internal. Namun, kita mungkin ingin mengembangkan lebih kuat alat pelacakan internal dan alat pelaporan untuk mengelola penjualan atau sign-up melalui sources seperti email marketing.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 6: Unsubscribe dan Pengaduan Spam

Parameter utama yang terakhir sebagai kunci sukses email yang kita ingin lihat adalah jumlah permintaan unsubscribe atau pengaduan spam yang email kita hasilkan. Tidak hanya tingginya jumlah unsubscribe atau pengaduan spam, tetapi juga tingkat risiko atau kerusakan daftar email marketing dan reputasi kita sebagai pengirim. Hal itu mungkin juga berarti bahwa konten atau penawaran yang disajikan tidak menarik. Jika melihat tingginya jumlah permintaan unsubscribe atau pangaduan spam, saatnya kita untuk melihat dari dekat kualitas email marketing yang kita kirimkan atau frekuensi pengirimannya.

Biasanya kita akan melihat unsubscribe dan pengaduan spam satu persen atau lebih dari total daftar yang ada. Jika melihat permintaan unsubscribe atau pengaduan spam melebihi dua persen, saatnya kita melakukan beberapa penyelidikan yang serius mengenai momentum, konten, dan frekuensi email yang kita kirimkan.

Parameter Kunci Sukses Pengiriman Email Marketing 7: Perbandingan Histori

Keenam parameter yang dijelaskan di atas adalah parameter utama untuk mencapai kesuksesan pengiriman email yang akan kita pertimbangkan ketika mengevaluasi upaya email marketing yang kita lakukan. Apakah pengguna benar-benar menerima email kita? Apakah mereka membukanya? Apakah mengeklik untuk menuju isi konten atau penawaran promosi? Apakah mereka dapat mengambil benefit dari konten atau penawaran itu? Apakah mereka masih berada dalam daftar email kita?

Jika kita tidak hanya ingin melacak parameter ini per individual, gunakan metode yang dapat membandingkan mereka dengan email sebelumnya yang pernah dikirimkan. Pastikan untuk mengoptimalkan secara baik dari tahun ke tahun, bulan ke bulan, dan parameter pengiriman email untuk melacak aktivitas pengguna dalam keterlibatan email.

Kita dapat mempelajari praktik terbaik yang sederhana dan dapat membuat program email marketing yang lebih efektif. Namun, apakah kita baru saja mulai mengembangkan kampanye email? Apakah kita sudah mengirim email kepada pengguna selama bertahun-tahun? Bandingkan masa lalu dan keterlibatan email saat menggunakan parameter-parameter di atas yang dapat membantu kita memonitor mana kampanye email kita yang berhasil dan di mana pengguna dapat memperoleh beberapa tambahan perhatian dan pengembangan.

Segera optimalkan kegiatan branding kita dengan email marketing. Silakan gunakan free email marketing dari DocoBlast untuk meraih hasil yang lebih signifikan.