Email marketing adalah salah satu alat yang paling kuat yang tersedia untuk pemasaran modern. Sangat penting bagi sebagian besar bisnis. Tetapi, apa yang membuat email marketing efektif adalah adaptasinya setiap menanggapi teknologi baru dan perilaku pasar yang baru. Personalisasi Email menjadi salah satu pilihan yang dapat Anda gunakan di dalam fitur email marketing yang tentunya akan menguntungkan bisnis Anda.
Banyak bisnis mungkin dapat tetap menggunakan email karena mereka selalu memiliki dan masih menghasilkan sebuah tingkat keberhasilan. Pengecer atau retailer online dapat terus mengirimkan pesan penjualan dan penawaran khusus tanpa pandang bulu ke seluruh daftar customer dan menikmati meningkatknya penjualan. Tetapi jangkauan dari peningkatan itu mungkin saja dapat berkurang.
Ini tidak berarti email marketing menjadi kehilangan nilainya sebagai alat pemasaran, melainkan bahwa teknik email marketing dan pendekatannya telah berubah.
Perilaku Pengiriman Pesan Menjadi Lebih Penting
Untuk banyak perusahaan, event dan tanggal tertentu akan mendorong pemasaran email. Customer menerima pesan karena pemasar (marketer) memiliki tawaran baru atau newsletter atau bahkan video baru di YouTube. Satu yang mungkin bisa dikatakan adalah email yang dikirim adalah email yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan marketer, dan akhirnya, untuk menjual sesuatu. Mengingat bahwa pembeli melihat begitu banyak pesan-pesan ini, mungkin sulit untuk menunjukan diri di inbox customer.Banyak pemasar sekarang telah pindah dari pendekatan seperti itu, berhati-hati dalam mengirim email berdasarkan perilaku penerima dan telah menggunakan pendekatan yang berbeda.
Pendekatan apa yang sekarang lebih dipilih? Seperti ini, misalnya, sebuah toko online yang menjual peralatan pancing. Perusahaan membantu untuk mempromosikan bisnisnya dengan channel memancing di YouTube dan dengan beberapa seri email berjudul “10 Hari Untuk Menguasai Teknik Memancing” dan beberapa promosi di channel tersebut pada akhir setiap episode. Bahkan ada link dalam deskripsi YouTube dari setiap video yang membawa pengguna ke halaman pendaftaran untuk seri email tersebut.
Ketika customer potensial mendaftar untuk seri email tersebut – sebuah “perilaku” dalam konteks ini – welcome email pun dikirim. Kemudian setiap hari pesan baru dari seri tersebut pun dikeluarkan. Ini mencakup pelajaran dalam body atau isi dari email, dan link ke sumber daya dan video terkait. Jika penerima tidak membuka email dalam waktu 12 jam, yang merupakan perilaku yang lain, pesan pengingat dikirim. Pada akhir seri, customer menerima sertifikat penyelesaian dan kupon.
Perhatikan bahwa dalam contoh ini pesan yang dikirim tidak untuk menanggapi beberapa tanggal di kalender, tapi sesuai dengan tindakan penerima. Banyak perusahaan yang telah menggunakan pendekatan ini. Tetapi, sekarang pendekatan ini mungkin akan menjadi lebih umum dan lebih penting.
Data Pelanggan dan Personalisasi Akan Meningkatkan Kualitas Konten
Terlepas dari apakah pesan email marketing dikirim karena suatu peristiwa atau tindakan, berharaplah pesan tersebut untuk menjadi semakin spesial.
Sebagai contoh, bayangkan ada suatu email personal yang Anda baru saja terima. Jika Anda memperhatikannya, pesan tersebut Anda terima dengan nama di bagian atas. Ada juga link ke account Anda.
Selain itu, pengirim juga tidak secara acak meminta Anda. Sebaliknya, mereka mengirimkan email yang relevan dengan Anda. Dengan kata lain, memiliki data customer, informasi itu tentang Anda, lalu membuat pesan email marketing dan dikirim ke Anda.
Itulah cara kerja personalisai dan relevansi yang sebenarnya. Maka, Anda harus membuat email Anda menjadi lebih personal.
Pengujian Email dan Optimasi Mungkin Menjadi Lebih Kompleks
Hal yang terkait erat dengan personalisasi adalah perubahan dalam bagaimana cara Anda menguji email marketing Anda.
Saat ini banyak marketer yang menggunakan optimasi untuk subject email atau mungkin isi dari pesan tersebut. Ada kemungkinan di mana tes ini dibangun untuk menemukan apa yang dapat bekerja untuk customer rata-rata, customer yang khas, atau customer pasar secara massal. Tetapi personalisasi email, terutama personalisasi yang didasarkan data, adalah semua tentang memperlakukan customer seperti individu, bukan rata-rata.
Tentu saja, pengujian masih akan menjadi bagian penting dari email marketing, tapi mungkin menjadi relatif lebih kompleks dan lebih kuat karena pemasar akan dapat menguji perilaku customer, yang dapat jauh lebih spesifik dan dapat ditindaklanjuti. Menguji apa yang terbaik untuk customer tertentu secara individu daripada apa yang terbaik untuk customer secara massal.
Email Template Akan Dioptimalkan Untuk Mobile dan Perangkat Internet Lainnya
Mayoritas pesan email yang dibaca pada perangkat mobile. Ada sejumlah studi terbaru yang menunjukkan fakta ini dan, dengan fakta tersebut menunjukan betapa pentingnya platform mobile untuk email.
Sebagai contoh, ada laporan yang menyatakan 75 persen dari 900 juta pengguna Gmail mengakses account mereka pada perangkat mobile.
Meskipun beberapa pemasar email tampaknya lambat untuk beradaptasi, tamplate dari email marketing harus mengutamakan mobile.
Demikian pula dengan perangkat lainnya, tamplate bisa berdampak pada bagaimana pesan email marketing disajikan. Misalnya, beberapa orang percaya bahwa Apple akan menjual lebih dari 22 juta Apple Watches tahun ini. Sementara Apple watch mendukung email, tetapi hanya menawarkan teks biasa tanpa link.
Segera personalisasikan email Anda sesuai kebutuhan customer. Mulai kampanye email marketing Anda menggunakan free email marketing dari DocoBlast