Tag Archives: #e-Commerce

21
June2019

Tingkatkan Engagement Konsumen E-Commerce dengan E-mail Marketing

Melakukan promosi secara online bagi sebuah perusahaan e-commerce sudah menjadi sebuah keharusan. Kini, promosi banyak dilakukan melalui iklan-iklan yang dipasang di media sosial maupun website. Namun, tak jarang promosi tersebut tidak cukup efektif sebab hanya sekilas dilihat oleh konsumen dan berpotensi dianggap sebagai spam. Kenyataannya, penggunaan e-mail marketing masih lebih menarik konsumen e-commerce.

Berdasarkan hasil riset niagahoster.co.id, e-mail marketing masih menjadi sarana paling efektif yang bisa digunakan oleh berbagai jenis industri, termasuk e-commerce. Penggunaan e-mail marketing dirasa mampu menarik konsumen di area yang paling personal, yakni kotak masuk e-mail, sehingga konsumen dapat melihat penjelasan produk atau promosi yang ditawarkan secara jelas dan lebih lengkap.

Melalui e-mail marketing perusahaan dapat melakukan customer engagement (keterlibatan konsumen).  The Marketing Science Instititute mendefinisikan customer engagement sebagai manifestasi perilaku pelanggan terhadap merek (perusahaan) di luar aktivitas pembelian yang dihasilkan dari motivasi individu pelanggan seperti word of mouth, rekomendasi, interaksi antarkonsumen, blogging, menulis review, dan aktivitas lain yang sejenis.

Oleh karena itu, aktivitas promosi menggunakan e-mail marketing dapat menciptakan pengalaman yang lebih dekat kepada pelanggan sehingga mereka dapat memberi ulasan (feedback) yang baik juga bagi perusahaan.

Efektivitas e-mail marketing yang masih tinggi sebagai media promosi dapat dimanfaatkan secara maksimal. Berikut alasan e-mail marketing lebih efektif dimanfaatkan dalam meningkatkan engagement pelanggan dibandingkan sarana promosi lainnya.

  1. Tak perlu biaya besar

Menurut riset yang dilakukan oleh Direct Marketing Association (DMA), investasi yang dikeluarkan untuk membuat e-mail marketing tidak perlu dalam jumlah besar, tetapi revenue atau Return of Investment (ROI) yang dihasilkan dapat meningkat lebih banyak, yakni 3800 persen lebih besar dari investasi tersebut.

Continue reading Tingkatkan Engagement Konsumen E-Commerce dengan E-mail Marketing

26
April2017
Email marketing sebagai kunci e-commerce Anda

Istilah email marketing awalnya tidak begitu populer bila dibandingkan dengan saat ini. Saat ini, semua orang menggunakan email. Mengisi formulir untuk suatu produk misalnya, pasti akan ada kolom di mana Anda diminta untuk menulis alamat email. Hal itu karena email pelanggan sangatlah penting. Itu bisa menjadi cara untuk tetap keep in touch dan melakukan follow up dengan para pelanggan Anda dari waktu ke waktu dan membangun hubungan.

Email list merupakan sesuatu yang Anda jual bersama dengan bisnis Anda, karena email list dapat menambah nilai yang signifikan untuk bisnis Anda dalam beberapa hal. Hal tersebut memungkinkan adanya kontak langsung dengan orang-orang yang telah baik yang sudah menghabiskan uang pada bisnis Anda, tertarik pada produk atau sangat bersemangat tentang industri Anda. Berikut adalah 5 alasan kenapa email marketing dapat menjadi kunci keberhasilan e-commerce Anda:

  1. Email akan terus menerus unggul dibanding channel media sosial lainnya

Semua tahu bahwa media sosial adalah sebuah media yang besar untuk mendistribusikan konten dan marketing messages. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa email marketing 40x lebih efektif dibandingkan dengan platform media sosial lainnya untuk meningkatkan sebuah penjualan. Ini dikarenakan dengan email, Anda bisa melakukan percakapan dengan pelanggan di tempat yang lebih privasi, yaitu inbox email.

  1. Email menjadi marketing channel yang lebih efektif

Mengirim email ke ratusan pelanggan? Anda pasti akan menghawatirkan waktu yang akan banyak terbuang. Tenang, jika Anda menggunakan email marketing software seperti DocoBlast tentu hal itu tidak akan menjadi masalah. Anda akan lebih hemat waktu dan biaya.

  1. Email memberikan traffic dan sales

Dengan mengirimkan pesan Anda pada segmen tertentu dalam email list Anda, Anda dapat menggunakan email list untuk menjangkau pelanggan dalam berbagai cara.

Anda bisa menggunakan newsletter yang  menyajikan berbagai macam info terbaru mengenai produk-produk terupdate. Selain itu, Anda juga bisa memberikan reward kepada pelanggan setia berupa diskon eksklusif misalnya.

  1. Email adalah sahabat dari content marketing

Content marketing adalah strategi pemasaran dimana kita merencanakan, membuat, dan mendistribusikan konten yang mampu menarik audiens yang tepat sasaran, kemudian mendorong mereka menjadi kustomer. Bisnis dapat menarik lebih banyak perhatian para pelanggan dengan memberikan konten email yang relevan dan mengedukasi.

  1. Pelanggan lama akan mendatangkan keuntungan dibandingkan pelanggan baru

Pelanggan lama dapat dijadikan sebagai kunci untuk profit bagi bisnis Anda. Mereka sudah percaya dengan bisnis Anda, sehingga Anda tidak perlu bersusah payah menyakinkan mereka kembali untuk melakukan pembelian dari Anda lagi. Maka dari itu, untuk menjaga agar mereka tetap melakukan pembelian ke bisnis Anda secara rutin, maka Anda harus menjaga hubungan yang telah dibangun.

Email menjadi channel terbaik untuk pemasaran via digitalmarketer.id

Itulah beberapa alasan yang menjadikan email marketing sebagai salah satu kunci keberhasilan bisnis Anda. Hingga saat ini, email masih mejadi channel terbaik untuk meningkatkan penjualan. Anda juga bisa mencoba free email marketing Docoblast agar email marketing Anda berjalan sempurna.