Category Archives: Email Marketing

24
May2019

Lakukan Tips ini agar Bisnis Anda Meningkat di Bulan Ramadan

Hellen Katherina Executive Director PT Nielsen Indonesia, dalam risetnya mengungkapkan konsumsi terhadap internet mengalami peningkatan yang cukup signifikan pada bulan Ramadan. Pengguna rata-rata menghabiskan waktu 3 jam 17 menit untuk mengakses internet. Peningkatan penggunaan internet paling tinggi ditemukan setelah buka puasa, utamanya pukul 19.00-21.59. Konten-konten yang paling banyak diakses adalah video, situs berita online, dan belanja online

Hasil riset Google Indonesia dan lembaga survei Asian Consumer Intelligence pada 2018 pun membuktikan masyarakat Indonesia cenderung menghabiskan banyak waktunya di internet untuk mencari konten-konten yang berhubungan dengan agama, ibadah puasa, serta produk-produk halal.

Aktivitas mengakses internet yang meningkat selama bulan Ramadan tersebut dapat dimanfaatkan perusahaan dan para pebisnis untuk meningkatkan keuntungan. Berikut beberapa tips yang dapat dilakukan untuk meningkatkan promosi di bulan Ramadan.

1. Perhatikan waktu yang tepat untuk melakukan promosi online

Tim promosi perlu mempertimbangkan kapan saja prime time konsumen mengakses internet secara bersamaan. Persentase streaming Youtube termasuk konten yang paling banyak mengalami peningkatan saat bulan Ramadan. Selain konten dalam bentuk video, konten yang paling digemari saat bulan Ramadan adalah platform belanja online atau e-commerce.

Melansir detik.com, Yolanda Margaretha, Head of Business Development Shopback Indonesia mengungkapkan rata-rata belanja masyarakat pada Ramadan selalu meningkat setiap tahunnya. Di 2019, sebanyak 1,2 juta atau 74% masyarakat menghabiskan lebih banyak waktu untuk belanja dibandingkan rata-rata di tahun sebelumnya.

Berdasarkan hasil riset yang dipublikasikan website niagahoster dalam buku “6 Kiat Sukses Melakukan Promosi di Bulan Ramadhan”, konsumen akan banyak mengakses situs belanja online pada 10 hari terakhir menjelang hari raya Idul Fitri, yakni ketika perusahaan sudah mengeluarkan Tunjangan Hari Raya (THR). Sementara itu, pada dini hari, waktu mengakses internet dimulai pada pukul 03.00 – 05.00, yakni pada periode menjelang sahur, selama sahur, dan menjelang subuh. Lalu, pukul 12.00 – 13.00 juga termasuk efektif untuk melakukan promosi karena waktu istirahat yang biasanya digunakan untuk makan siang akan beralih digunakan untuk mengakses internet. Sedangkan pada sore menjelang malam, waktu yang tepat adalah pukul 16.30 – 18.30, karena sebagian kantor memiliki jam kerja yang berakhir lebih awal sehingga orang akan menghabiskan waktu untuk menunggu buka puasa setelah lepas dari pekerjaan dengan mengakses internet.

Selanjutnya di malam hari, orang-orang akan cenderung berhenti mengakses internet saat berbuka dan tarawih sehingga waktu untuk melakukan promosi kembali paling tepat dilakukan pada pukul 21.00 – 23.00. Ini adalah peak time atau waktu yang paling bagus untuk melakukan promosi karena menjelang tidur konsumen akan kembali menghabiskan waktu untuk mengakses internet.

Seiring dengan meningkatnya aktivitas online di bulan Ramadan pada waktu-waktu tersebut, maka pelaku bisnis dan perusahaan dapat memanfaatkan e-mail marketing sebagai media untuk mempromosikan produk-produk terbaru atau menginformasikan mengenai diskon dan penawaran menarik selama bulan Ramadan.

Fitur email marketing ini memungkinkan pelaku bisnis untuk mengukur dan mengevaluasi nilai suatu produk. Evaluasi tersebut dapat dilakukan di waktu tertentu dengan melihat berapa e-mail yang terkirim ke pelanggan serta respons yang muncul dari pelanggan tersebut. Continue reading Lakukan Tips ini agar Bisnis Anda Meningkat di Bulan Ramadan

20
May2019

Berbagai Sektor Bisnis Gunakan E-mail Marketing untuk Optimalkan Strategi Pemasaran

Penggunaan e-mail marketing terbukti membawa banyak manfaat dalam dunia bisnis, misalnya kemampuan menjangkau pasar secara global dalam hitungan detik serta dapat dijalankan dengan biaya overhead yang sangat rendah. E-mail marketing juga memiliki kemampuan untuk memuat konten yang beragam dan dapat disesuaikan dengan target market yang akan dibidik.

Kini, para pebisnis dan korporasi pun gencar menggunakan e-mail marketing untuk memaksimalkan strategi pemasaran bisnis mereka. Metode pengiriman e-mail ini user friendly untuk berbagai sektor/industri. Lebih dari itu, e-mail marketing memang sejalan dengan era industri 4.0 saat ini yang segala sesuatunya terhubung dengan internet (Internet of Things) dan automasi. Oleh karena itu, para pelaku industri berlomba mengoptimalkan layanan sesuai bidang bisnisnya.

1. Pendidikan (education industry)

Menurut website resmi Quacquarelli Symonds (QS)—perusahaan pemasaran terkemuka bidang pendidikan di United Kingdom—memeriksa e-mail melalui posel pintar menjadi hal pertama yang dilakukan 58% konsumen/pengguna online di pagi hari, sedangkan 11% pengguna memutuskan untuk membuka Facebook.

Melansir sumber yang sama, hasil survei menjelaskan bahwa e-mail marketing campaign sangat diperlukan untuk strategi pemasaran suatu universitas atau sekolah. Setiap tahun sejak 1997, sebesar 64% hingga 78% perguruan tinggi melaporkan adanya peningkatan jumlah pelamar (calon mahasiswa) dibandingkan tahun sebelumnya. Hal tersebut terjadi sejak mereka menggunakan e-mail marketing.

Tentunya pelaku industri di sektor pendidikan dapat memanfaatkan e-mail marketing untuk menginformasikan berbagai hal yang mampu menaikan reputasi juga kesadaran masyarakat atas produknya. Misalnya, sekolah atau perguruan tinggi menyebarkan informasi terkait alur atau proses penerimaan siswa baru.

Selain itu, melalui e-mail marketing, instansi pendidikan bisa menjawab berbagai pertanyaan yang masuk dari para siswa, meminta siswa untuk mengisi survei kepuasan di setiap akhir semester, promosi atau informasi beasiswa, juga dapat membangun komunikasi dengan para alumni, dan tentunya untuk meningkatkan jumlah siswa pendaftar baru.

2. Perhotelan (hospitality industry)

Apa yang terlintas ketika Anda berpikir tentang industri perhotelan? Ada banyak hal tentunya, ya, bisa tentang penginapan, makanan, atau destinasi. Industri ini tumbuh pesat seiring perkembangan teknologi. Kini, hampir semua pilihan layanan yang tersedia di industri perhotelan ada di ujung jari Anda.

Namun, layaknya bidang bisnis lain, di era digital ini industri perhotelan pun menghadapi persaingan yang luar biasa. Oleh karena itu, solusi yang mungkin dilakukan untuk mengatasi situasi tersebut adalah membuat perencanaan strategi pemasaran dengan mamanfaatkan e-mail marketing.

 Ashley Malone, Global B2B E-mail Marketing Team Lead Trivago menyebutkan beberapa hal dasar yang akan bisa dilakukan sektor perhotelan ketika mengimplementasikan e-mail marketing sebagai alat untuk menggalakkan strategi pemasaran.

Pertama, penggunaan e-mail marketing yang efektif di dunia perhotelan dapat dimulai ketika pelanggan telah memesan dan menginap di hotel. Hal ini menjadi kesempatan pemilik jasa untuk menanyakan review atau penilaian terkait pelayanan terhadap pelanggan melalui e-mail marketing.

Kedua, beberapa hotel mungkin telah membuat akun media sosial. Kemudian yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana untuk bisa meningkatkan jumlah followers? Jawabannya jelas, e-mail marketing. Setiap e-mail yang terkirim merupakan peluang untuk mempromosikan akun media sosial selain menjalin hubungan baik dengan para tamu.

Terakhir, dengan mengaplikasikan e-mail marketing di sektor perhotelan, maka dapat membantu para tamu untuk mengetahui apakah pesanan kamar sudah masuk ke sistem atau sebaliknya. Sedangkan bagi pemilik hotel, hal tersebut berguna dalam menumbuhkan kesan pertama kepada pelanggan atau para tamu.  

 E-mail marketing sudah menjadi strategi pemasaran yang sangat populer dalam meningkatkan brand awareness. Tidak sebatas itu, email marketing bisa dikirim sebagai kartu ucapan terima kasih karena telah menginap atau pun promosi food and beverage (F&B). Penggunaan e-mail marketing tentu bisa membantu pebinis perhotelan untuk menarik banyak pelanggan/tamu.

3. Finansial (finance industry)

Saat ini, e-mail marketing seakan telah menjadi suatu keharusan untuk diterapkan di situs layanan keuangan atau di sektor finansial seperti perbankan. Tujuannya tentu untuk mengetuk hati para nasabah agar memberikan citra atau penilaian yang baik kepada perusahaan pelayanan keuangan. Dilansir dari laman resmi Staenz, Digital Marketing Academy, bahwa e-mail marketing telah menjadi media yang berpengaruh besar bagi pelayanan keuangan dan sebagai alat bantu penyedia layanan agar terhubung dengan pelanggan secara digital.

E-mail marketing pada sektor finansial berguna untuk menjaring dan menumbuhkan kepercayaan klien, mengingat banyak klien dari jasa keuangan yang potensial memeriksa setiap e-mail atau e-nota yang masuk setelah melakukan transaksi (pembayaran, pinjaman, transfer, dll). Melalui e-mail marketing yang dikirim ke pelanggan, kredibilitas suatu instansi keuangan akan bisa meningkat.  Informasi apapun yang dikirim perusahaan juga dapat diterima lebih cepat, tentu hal ini menguntungkan para pelanggan. Nah, dengan berbagai manfaat dari e-mail marketing tersebut akan meningkatkan jumlah transaksi yang dijalankan.

Demikian beberapa informasi terkait manfaat penggunaan e-mail marketing  di sektor pendidikan, perhotelan, dan pelayanan keuangan. Namun, harus dipastikan konten dari e-mail yang dikirim harus disusun secara menarik, lho.

Ingatlah! apapun sektor bisnisnya, Docoblast sebagai penyedia layanan email marketing akan siap membantu bisnis Anda. Jangan lupa kunjungi website Docoblast untuk dapatkan fasilitas free trial dan untuk informasi lebih lanjut, Anda juga bisa hubungi tim Docoblast melalui customer care di sini.

11
January2019

Penggunaan e-mail marketing tools sangat penting untuk mendukung target perusahaan. Pemanfaatan e-mail membuat kegiatan pemasaran dapat berjalan lebih mudah dan masif hanya dengan sekali “klik”. Tools ini juga menjadi salah satu cara yang efektif dan efisien dalam menjaga informasi produk juga jasa perusahaan serta hubungan dengan pelanggan, baik pelanggan lama maupun baru karena dapat menjangkau banyak area dalam satu waktu.

Manfaat besar dari e-mail marketing tools pun dapat dirasakan perusahaan Anda karena nilainya yang inexpensive sehingga memberikan keuntungan pada perusahaan karena dapat menekan pengeluaran. Tentu ini jauh berbeda jika dibandingkan dengan penggunaan media pemasaran yang sudah biasa, seperti banner, koran, majalah, atau televisi yang mengharuskan Anda menyiapkan dana cukup banyak. Oleh karena itu, e-mail marketing tools akseptabel bagi perusahaan, khususnya untuk pemula yang ingin merintis suatu usaha.

Namun, meski sebenarnya mudah diaplikasikan, tapi para pebisnis masih sering ragu untuk memanfaatkan e-mail marketing tools. “Saya ingin menggunakan e-mail marketing tools, tapi apakah pengoperasiannya akan menambah beban pekerjaan?” Pertanyaan seperti itu tak jarang terlontar, bahkan mungkin dari Anda sendiri yang baru ingin mencoba menggunakan e-mail marketing tools.

Jawaban atas keraguan tersebut sebenarnya tidak rumit, yaitu pilihlah penyedia e-mail marketing tools profesional yang mampu memberikan Anda keuntungan nyata. Nah, apa saja keuntungan nyata yang harus Anda peroleh tersebut? Yuk, pahami dua poin berikut!

Adanya Pelatihan (Training)

Tim penyedia e-mail marketing tools yang profesional wajib memperhatikan keinginan pelanggan atau pebisnis. Salah satu pelayanan yang harus diberikan adalah menyelenggarakan kegiatan training untuk memberikan pemahaman terkait tools yang digunakan para pelanggan.

Training bisa dilakukan sebelum dan sesudah pembuatan tools dengan tujuan meminimalkan kebingungan saat mengaplikasikan e-mail marketing tools. Dalam kegiatan training ini, pelanggan juga perlu perlu memperoleh informasi atau tips, seperti pembuatan kontak e-mail hingga pengiriman e-mail campaign yang efektif dan efisien.

Dapat Bertanya via Online Support

Jika Anda segan bertanya secara langsung bagaimana cara mengoperasikan e-mail marketing tools, maka Anda dapat memanfaatkan fasilitas yang disediakan tim penyedia e-mail marketing tools berupa online support.

Fasilitas online support ini dapat sangat membantu karena cepat tanggap dan mampu memberikaan solusi praktis (pratical assistance), baik melalui live chat maupun layanan helpdesk jika mengalami kesulitan saat pengerjaan e-mail blast.

Demikian beberapa hal yang harus Anda pahami jika akan menggunakan e-mail marketing tools untuk mendukung bisnis Anda. Ingatlah selalu untuk memilih penyedia e-mail marketing tools yang profesional seperti DocoBlast. Selamat meningkatkan keuntungan perusahaan!

16
July2018

Suksesnya sebuah bisnis bisa tercermin dari kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan atau produk dan jasa yang Anda tawarkan. Jika pelanggan Anda merasa puas dengan pelayanan, produk atau jasa yang Anda tawarkan, mereka pasti tidak segan untuk kembali dan menjadi pelanggan setia Anda. Untuk itu, banyak dari perusahaan yang sangat mengutamakan kepuasan pelanggan dalam menjalankan bisnisnya.

Bagaimana cara untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan?

Salah satu cara yang paling efektif untuk Anda terapkan adalah dengan mengadakan survey. Bukan hanya sekedar pertanyaan-pertanyaan biasa, survey dapat menjadi “senjata” Anda dalam mendapatkan informasi mengenai apa yang pelanggan Anda pikirkan terhadap bisnis Anda selama ini.
Ada berbagai metode yang bisa digunakan untuk survey, seperti melalui telepon, memberikan kuisioner atau dengan wawancara orang satu persatu. Namun dengan kemajuan teknologi seperti sekarang, Anda dapat mengadakan survey dengan lebih mudah dengan metode online.

Ya, survey yang dilakukan secara online ini tentunya memiliki banyak kelebihan dibandingkan dengan survey biasa. Apa saja kelebihan dari survey online?

  • Rendah Biaya

Melakukan survey secara online tentunya membutuhkan biaya yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan metode kuisioner. Survey dengan cara lain seperti kuisioner atau telepon akan memerlukan biaya lebih seperti biaya cetak, biaya pulsa atau biaya lainnya.

  • Otomatis dan Real-time

Dengan menggunakan survey online, data yang telah diisi oleh responden atau pengisi survey akan otomatis tersimpan pada server. Dengan begitu, Anda tidak perlu repot-repot menginput data secara satu persatu, tentunya ini akan memudahkan Anda dalam pendistribusian data.

  • Dapat Diisi Kapan Saja

Selain memudahkan Anda sebagai pembuat survey, responden juga akan merasa dimudahkan karena mereka dapat menjawab survey sesuai dengan waktu luang mereka. Lalu, responden juga akan merasa lebih terbuka dalam menjawab pertanyaan yang bersifat pribadi, seperti pendidikan, pekerjaan, atau status ekonomi mereka.

Docoblast sebagai layanan email marketing memiliki fitur Online Survey yang dapat memudahkan Anda untuk membuat survey agar lebih efektif dan efisien.

22
May2018

Bulan Ramadhan merupakan bulan yang penuh berkah. Beribu-ribu kebaikan akan menghampiri siapapun, termasuk Anda si pemilik bisnis. Biasanya di bulan Ramadhan, bisnis akan berjalan baik juga, nih. Untuk mendukung bisnis Anda agar semakin berjalan baik pada bulan Ramadhan, ada beberapa konten yang pas untuk Anda kirimkan saat momen Ramadhan ini. Apa saja? Yuk intip artikel di bawah ini.   Continue reading Konten-Konten Yang Pas Dibagikan Saat Ramadhan

3
May2018

Banyaknya email marketing tools yang tersedia membuat anda harus ekstra berpikir dalam memilih email marketing tools yang cocok digunakan dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda. Lalu, bagaimana caranya untuk memilih email marketing tools agar tidak salah? Coba tips berikut ini, yuk.

  1. Sistem Yang Sederhana

Banyak hal yang harus dilakukan dengan menggunakan email marketing, seperti menargetkan daftar kontak, membuat kelompok pelanggan, dan membuat perencanaan untuk email marketing campaign. Maka dari itu, Anda pasti membutuhkan email marketing tools yang dapat membantu kelancaran strategi marketing dengan sistem yang sederhana dan mudah digunakan, tanpa harus mempelajari tools yang rumit.

  1. Cepat

Selain sistem yang sederhana, email marketing yang baik juga harus dapat digunakan dengan cepat. Anda pasti mengharapkan email marketing tools yang Anda gunakan dapat membantu untuk menyebarkan email serta mengumpulkan informasi pelanggan yang terdapat pada daftar kontak sesegera mungkin, kan?

  1. Budget yang pas

Faktor penting lainnya yang harus diperhatikan adalah budget. Anda harus menyesuaikan dengan budget yang dipersiapkan oleh perusahaan, membayar mahal belum tentu bagus dan pas digunakan oleh perusahaan anda. jangan habiskan budget perusahaan hanya untuk membayar email marketing saja, sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Itulah tadi tiga hal yang harus anda lakukan dalam memilih email marketing tools yang cocok dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

 

23
April2018

Hingga saat ini, email masih menjadi alat komunikasi yang paling formal dan sah. Biasanya email digunakan sebagai alat komunikasi dalam pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari. Selain itu, email juga digunakan sebagai alat untuk mengirimkan informasi yang bersifat formal dan rahasia. Continue reading Mengirim Tagihan Lewat Email? Bisa!

19
April2018

DocoBlast sebagai layanan email marketing mengeluarkan fitur terbaru, yaitu DocoBilling. DocoBilling adalah layanan pengiriman laporan tagihan melalui e-mail secara personal maupun massal. Layanan ini menggunakan webservice / API sehingga proses pengiriman laporan tagihan menjadi sangat cepat, mudah dan efektif. Continue reading Mengirim Email Tagihan Dengan DocoBilling

5
April2018

Mengirim email bukanlah hal yang bisa dilakukan dengan sembarangan. Mengirim email harus memiliki etika dan aturan tersendiri, apalagi jika email yang Anda kirim merupakan email marketing. Aturan tersebut dibuat agar email yang Anda kirim dapat tersampaikan dengan baik. Lalu, apa saja aturan yang harus Anda ketahui? DocoBlast akan menjelaskan untuk Anda.

  1. Berikan Informasi Yang Jelas

Saat Anda mengirimkan email marketing kepada pelanggan, sertakan informasi pengirim seperti nama pengirim, nama perusahaan serta nama email yang jelas. Hal itu haruslah dilakukan agar pelanggan Anda dapat mengetahui siapa serta apa perusahaan Anda. Memberikan informasi palsu dapat dianggap sebagai spammer atau penipuan.

 

  1. Subjek Email Yang Jujur

Pernahkah Anda melihat judul email yang menggunakan kata-kata clickbait seperti:

“Hadiah uang tunai 2 Miliar untuk Anda!”

Judul seperti itu memang paling tepat untuk menarik perhatian pelanggan, namun jika isi email yang dikirim tidak sesuai dengan judul malah akan membuat pelanggan kecewa. Dan juga, penggunaan judul clickbait yang terlalu sering justru akan menjadi bumerang tersendiri bagi Anda. Pelanggan akan kehilangan kepercayaannya kepada Anda.

 

  1. Dapatkan Persetujuan Sebelum Menambahkan Alamat Email

Menerapkan double opt-in atau menambahkan tAnda check di bawah for subscribe akan membantu Anda dalam mendapatkan persetujuan dari pelanggan untuk menambahkan mereka pada daftar kontak Anda.

Nantinya, subscriber akan mendapatkan pemberitahuan selanjutnya untuk men-konfirmasi kembali apakah mereka benar-benar bersedia untuk mendapatkan newsletter dari Anda. Persetujuan ini dilakukan sebelum menambahkan seseorang ke dalam daftar kontak.

 

  1. Utamakan Privasi Subscriber

Salah satu aturan terpenting dalam email marketing adalah menjaga privasi subscriber. Saat seseorang men-subscribe email Anda, berarti mereka telah mempercayai Anda. jangan sia-siakan kepercayaan pelanggan dngan memberikan data pelanggan kepada orang lain.

 

  1. Membuat Proses Un-Subscribe Lebih Mudah

Saat seorang subscriber Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan email Anda  (un-subscribe), buatlah prosesnya dengan semudah mungkin. Proses un-subscribe yang sulit, bertele-tele hingga harus menunggu selama berminggu-minggu akan merusak citra perusahaan Anda di mata pelanggan.

Nah, itulah tadi manfaat yang akan diterima saat anda memberikan ucapan ulang tahun kepada pelanggan Anda.  Untuk mendukung kebutuhan Anda terhadap email marketing, Docoblast menyediakan free email marketing sebagai alat untuk membantu Anda berinteraksi dengan para pelanggan secara lebih baik.

29
March2018

Jika pada postingan sebelumnya Docoblast sudah membahas tentang konten yang dapat Anda kirim melalui email marketing seperti survey dan ucapan terima kasih, kini docoblast akan membahas salah satu konten yang dapat Anda kirimkan dan tidak kalah penting dari konten-konten lainnya.

Continue reading Memberikan Ucapan Selamat Ulang Tahun Melalui Email Marketing