Category Archives: DocoBlast

DocoBlast adalah Email Service Provider (ESP) yang memberikan layanan email marketing sebagai alat pemasaran yang sangat efektif

16
July2018

Suksesnya sebuah bisnis bisa tercermin dari kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan atau produk dan jasa yang Anda tawarkan. Jika pelanggan Anda merasa puas dengan pelayanan, produk atau jasa yang Anda tawarkan, mereka pasti tidak segan untuk kembali dan menjadi pelanggan setia Anda. Untuk itu, banyak dari perusahaan yang sangat mengutamakan kepuasan pelanggan dalam menjalankan bisnisnya.

Bagaimana cara untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan?

Salah satu cara yang paling efektif untuk Anda terapkan adalah dengan mengadakan survey. Bukan hanya sekedar pertanyaan-pertanyaan biasa, survey dapat menjadi “senjata” Anda dalam mendapatkan informasi mengenai apa yang pelanggan Anda pikirkan terhadap bisnis Anda selama ini.
Ada berbagai metode yang bisa digunakan untuk survey, seperti melalui telepon, memberikan kuisioner atau dengan wawancara orang satu persatu. Namun dengan kemajuan teknologi seperti sekarang, Anda dapat mengadakan survey dengan lebih mudah dengan metode online.

Ya, survey yang dilakukan secara online ini tentunya memiliki banyak kelebihan dibandingkan dengan survey biasa. Apa saja kelebihan dari survey online?

  • Rendah Biaya

Melakukan survey secara online tentunya membutuhkan biaya yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan metode kuisioner. Survey dengan cara lain seperti kuisioner atau telepon akan memerlukan biaya lebih seperti biaya cetak, biaya pulsa atau biaya lainnya.

  • Otomatis dan Real-time

Dengan menggunakan survey online, data yang telah diisi oleh responden atau pengisi survey akan otomatis tersimpan pada server. Dengan begitu, Anda tidak perlu repot-repot menginput data secara satu persatu, tentunya ini akan memudahkan Anda dalam pendistribusian data.

  • Dapat Diisi Kapan Saja

Selain memudahkan Anda sebagai pembuat survey, responden juga akan merasa dimudahkan karena mereka dapat menjawab survey sesuai dengan waktu luang mereka. Lalu, responden juga akan merasa lebih terbuka dalam menjawab pertanyaan yang bersifat pribadi, seperti pendidikan, pekerjaan, atau status ekonomi mereka.

Docoblast sebagai layanan email marketing memiliki fitur Online Survey yang dapat memudahkan Anda untuk membuat survey agar lebih efektif dan efisien.

3
May2018

Banyaknya email marketing tools yang tersedia membuat anda harus ekstra berpikir dalam memilih email marketing tools yang cocok digunakan dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda. Lalu, bagaimana caranya untuk memilih email marketing tools agar tidak salah? Coba tips berikut ini, yuk.

  1. Sistem Yang Sederhana

Banyak hal yang harus dilakukan dengan menggunakan email marketing, seperti menargetkan daftar kontak, membuat kelompok pelanggan, dan membuat perencanaan untuk email marketing campaign. Maka dari itu, Anda pasti membutuhkan email marketing tools yang dapat membantu kelancaran strategi marketing dengan sistem yang sederhana dan mudah digunakan, tanpa harus mempelajari tools yang rumit.

  1. Cepat

Selain sistem yang sederhana, email marketing yang baik juga harus dapat digunakan dengan cepat. Anda pasti mengharapkan email marketing tools yang Anda gunakan dapat membantu untuk menyebarkan email serta mengumpulkan informasi pelanggan yang terdapat pada daftar kontak sesegera mungkin, kan?

  1. Budget yang pas

Faktor penting lainnya yang harus diperhatikan adalah budget. Anda harus menyesuaikan dengan budget yang dipersiapkan oleh perusahaan, membayar mahal belum tentu bagus dan pas digunakan oleh perusahaan anda. jangan habiskan budget perusahaan hanya untuk membayar email marketing saja, sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Itulah tadi tiga hal yang harus anda lakukan dalam memilih email marketing tools yang cocok dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

 

23
April2018

Hingga saat ini, email masih menjadi alat komunikasi yang paling formal dan sah. Biasanya email digunakan sebagai alat komunikasi dalam pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari. Selain itu, email juga digunakan sebagai alat untuk mengirimkan informasi yang bersifat formal dan rahasia. Continue reading Mengirim Tagihan Lewat Email? Bisa!

19
April2018

DocoBlast sebagai layanan email marketing mengeluarkan fitur terbaru, yaitu DocoBilling. DocoBilling adalah layanan pengiriman laporan tagihan melalui e-mail secara personal maupun massal. Layanan ini menggunakan webservice / API sehingga proses pengiriman laporan tagihan menjadi sangat cepat, mudah dan efektif. Continue reading Mengirim Email Tagihan Dengan DocoBilling

5
April2018

Mengirim email bukanlah hal yang bisa dilakukan dengan sembarangan. Mengirim email harus memiliki etika dan aturan tersendiri, apalagi jika email yang Anda kirim merupakan email marketing. Aturan tersebut dibuat agar email yang Anda kirim dapat tersampaikan dengan baik. Lalu, apa saja aturan yang harus Anda ketahui? DocoBlast akan menjelaskan untuk Anda.

  1. Berikan Informasi Yang Jelas

Saat Anda mengirimkan email marketing kepada pelanggan, sertakan informasi pengirim seperti nama pengirim, nama perusahaan serta nama email yang jelas. Hal itu haruslah dilakukan agar pelanggan Anda dapat mengetahui siapa serta apa perusahaan Anda. Memberikan informasi palsu dapat dianggap sebagai spammer atau penipuan.

 

  1. Subjek Email Yang Jujur

Pernahkah Anda melihat judul email yang menggunakan kata-kata clickbait seperti:

“Hadiah uang tunai 2 Miliar untuk Anda!”

Judul seperti itu memang paling tepat untuk menarik perhatian pelanggan, namun jika isi email yang dikirim tidak sesuai dengan judul malah akan membuat pelanggan kecewa. Dan juga, penggunaan judul clickbait yang terlalu sering justru akan menjadi bumerang tersendiri bagi Anda. Pelanggan akan kehilangan kepercayaannya kepada Anda.

 

  1. Dapatkan Persetujuan Sebelum Menambahkan Alamat Email

Menerapkan double opt-in atau menambahkan tAnda check di bawah for subscribe akan membantu Anda dalam mendapatkan persetujuan dari pelanggan untuk menambahkan mereka pada daftar kontak Anda.

Nantinya, subscriber akan mendapatkan pemberitahuan selanjutnya untuk men-konfirmasi kembali apakah mereka benar-benar bersedia untuk mendapatkan newsletter dari Anda. Persetujuan ini dilakukan sebelum menambahkan seseorang ke dalam daftar kontak.

 

  1. Utamakan Privasi Subscriber

Salah satu aturan terpenting dalam email marketing adalah menjaga privasi subscriber. Saat seseorang men-subscribe email Anda, berarti mereka telah mempercayai Anda. jangan sia-siakan kepercayaan pelanggan dngan memberikan data pelanggan kepada orang lain.

 

  1. Membuat Proses Un-Subscribe Lebih Mudah

Saat seorang subscriber Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan email Anda  (un-subscribe), buatlah prosesnya dengan semudah mungkin. Proses un-subscribe yang sulit, bertele-tele hingga harus menunggu selama berminggu-minggu akan merusak citra perusahaan Anda di mata pelanggan.

Nah, itulah tadi manfaat yang akan diterima saat anda memberikan ucapan ulang tahun kepada pelanggan Anda.  Untuk mendukung kebutuhan Anda terhadap email marketing, Docoblast menyediakan free email marketing sebagai alat untuk membantu Anda berinteraksi dengan para pelanggan secara lebih baik.

26
March2018

Menggunakan email marketing bukan hanya sekedar untuk media promosi saja. Namun juga untuk memberikan berbagai informasi dan hal penting lainnya. Dengan menggunakan email marketing, Anda bukan hanya dapat mengirim email promosi saja, namun juga berbagai konten menarik lainnya. Berikut ini merupakan contoh konten yang dapat Anda kirim untuk email marketing Anda: Continue reading Bukan Hanya Promosi, Ini Konten Yang Dapat Anda Kirimkan Melalui Email Marketing

15
March2018

Email marketing masih dapat dikatakan sebagai salah satu strategi marketing yang paling efektif, karena melalui email Anda dapat menjangkau dan berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih pribadi. Akan tetapi, tidak semua pengirim email mendapatkan hasil akhir sesuai dengan apa yang diharapkan, beberapa merasa bahwa email yang dikirimkan tidak efektif. Mengapa? Continue reading Alasan Mengapa Email Marketing Anda Tidak Efektif

5
March2018

Pelanggan merupakan satu hal yang sangat penting dalam bisnis, berhasil atau tidaknya suatu bisnis bisa ditentukan oleh bagaimana pelanggan merasa puas terhadap produk serta pelayanan yang dihadirkan. Maka dari itu, menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan haruslah menjadi prioritas yang harus dilakukan bagi pelaku usaha. Membangun loyalitas pelanggan tentu bukan hal yang mudah, membuat pelanggan tetap setia pada Anda ditengah-tengah banyaknya saingan membuat Anda harus lebih memahami bagaimana cara mempertahankan pelanggan. Untuk itu Docoblast akan memberikan tips untuk mempertahankan pelanggan Anda: Continue reading Cara Mempertahankan Loyalitas Pelanggan

26
April2017
Email marketing sebagai kunci e-commerce Anda

Istilah email marketing awalnya tidak begitu populer bila dibandingkan dengan saat ini. Saat ini, semua orang menggunakan email. Mengisi formulir untuk suatu produk misalnya, pasti akan ada kolom di mana Anda diminta untuk menulis alamat email. Hal itu karena email pelanggan sangatlah penting. Itu bisa menjadi cara untuk tetap keep in touch dan melakukan follow up dengan para pelanggan Anda dari waktu ke waktu dan membangun hubungan.

Email list merupakan sesuatu yang Anda jual bersama dengan bisnis Anda, karena email list dapat menambah nilai yang signifikan untuk bisnis Anda dalam beberapa hal. Hal tersebut memungkinkan adanya kontak langsung dengan orang-orang yang telah baik yang sudah menghabiskan uang pada bisnis Anda, tertarik pada produk atau sangat bersemangat tentang industri Anda. Berikut adalah 5 alasan kenapa email marketing dapat menjadi kunci keberhasilan e-commerce Anda:

  1. Email akan terus menerus unggul dibanding channel media sosial lainnya

Semua tahu bahwa media sosial adalah sebuah media yang besar untuk mendistribusikan konten dan marketing messages. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa email marketing 40x lebih efektif dibandingkan dengan platform media sosial lainnya untuk meningkatkan sebuah penjualan. Ini dikarenakan dengan email, Anda bisa melakukan percakapan dengan pelanggan di tempat yang lebih privasi, yaitu inbox email.

  1. Email menjadi marketing channel yang lebih efektif

Mengirim email ke ratusan pelanggan? Anda pasti akan menghawatirkan waktu yang akan banyak terbuang. Tenang, jika Anda menggunakan email marketing software seperti DocoBlast tentu hal itu tidak akan menjadi masalah. Anda akan lebih hemat waktu dan biaya.

  1. Email memberikan traffic dan sales

Dengan mengirimkan pesan Anda pada segmen tertentu dalam email list Anda, Anda dapat menggunakan email list untuk menjangkau pelanggan dalam berbagai cara.

Anda bisa menggunakan newsletter yang  menyajikan berbagai macam info terbaru mengenai produk-produk terupdate. Selain itu, Anda juga bisa memberikan reward kepada pelanggan setia berupa diskon eksklusif misalnya.

  1. Email adalah sahabat dari content marketing

Content marketing adalah strategi pemasaran dimana kita merencanakan, membuat, dan mendistribusikan konten yang mampu menarik audiens yang tepat sasaran, kemudian mendorong mereka menjadi kustomer. Bisnis dapat menarik lebih banyak perhatian para pelanggan dengan memberikan konten email yang relevan dan mengedukasi.

  1. Pelanggan lama akan mendatangkan keuntungan dibandingkan pelanggan baru

Pelanggan lama dapat dijadikan sebagai kunci untuk profit bagi bisnis Anda. Mereka sudah percaya dengan bisnis Anda, sehingga Anda tidak perlu bersusah payah menyakinkan mereka kembali untuk melakukan pembelian dari Anda lagi. Maka dari itu, untuk menjaga agar mereka tetap melakukan pembelian ke bisnis Anda secara rutin, maka Anda harus menjaga hubungan yang telah dibangun.

Email menjadi channel terbaik untuk pemasaran via digitalmarketer.id

Itulah beberapa alasan yang menjadikan email marketing sebagai salah satu kunci keberhasilan bisnis Anda. Hingga saat ini, email masih mejadi channel terbaik untuk meningkatkan penjualan. Anda juga bisa mencoba free email marketing Docoblast agar email marketing Anda berjalan sempurna.

 

20
April2017

Hingga saat ini, email masih menjadi alat komunikasi paling efisien untuk berkomuikasi dengan para costumer. Sebuah survey membuktikan bahwa perusahaan yang memakai email marketing dapat menghasilkan 50% leads (orang yang tertarik pada produk atau jasa anda) lebih besar dengan 33% pengeluaran lebih rendah. Menurut MarketingProfs, pada dasarnya standar open rate sebuah email marketing adalah 11-15% dengan Click-Through Rate (CTR) sebesar 2.5%, namun, masih banyak email marketing yang tidak mencapai rata-rata tersebut. Meningkatkan open rates pada email marketing menjadi sebuah tantangan bagi seluruh pengguna jasa email marketing, maka dari itu Docoblast akan menyediakan tips-tips untuk meningkatkan open rates email marketing anda.

Sumber: frog-dog.com/
  1. Personalisasi dan penggunaan bahasa

Personalisasi email marketing menjadi daya tarik tersendiri untuk memikat penerima email membuka dan membaca email anda, pilih personalisasi yang simple namun juga strategis untuk bisnis anda. Untuk pengguaan bahasa, gunakan bahasa yang mudah dimengerti namun tetap sopan. Tulislah email seakan-akan anda mengajak dan merangkul si penerima email. Hal itu akan membuat penerima merasa spesial dan selalu membuka email marketing anda setiap waktu.

  1. Perhatikan subjek email

Subjek email adalah suatu faktor yang sangat penting dalam penentuan open rates email, seberapa bagus personalisasi yang anda buat dan seberapa menarik subjek email tersebut akan menaikan atau malah menurunkan open rates anda. Survey menunjukan sekitar 35% penerima email akan membuka email berdasarkan subjek email. Maka dari itu pastikan subjek email dibuat secara ringkas, namun mewakili apa yang anda ingin sampaikan. Selain itu, pilihlah judul yang menarik, kuat namun tanpa menggunakan istilah-istilah spamming. Istilah spamming hanya akan membuat email si penerima meletakan email anda di folder spam.

  1. Sesuaikan frekuensi pengiriman email

Saat anda mengirimkan email kepada calon penerima email, mungkin anda pernah berpikir seberapa sering sebaiknya ada mengirim email. Apakah terlalu sering akan membuat si penerima terganggu? Atau apakah teralu jarang akan membuat si penerima menjadi lupa terhadap anda? Sebenarnya frekuensi bisa anda ketahui dengan menggunakan tes atau segmentasi yang anda lakukan untuk mengetahui bagaimana keinginan mereka. memberikan pilihan kepada penerima tentang seberapa sering ia ingin menerima email dari anda, dan kurangi frekuensi pengiriman anda kepada penerima yang tidak membuka email anda.

Tips-tips diatas dapat anda terapkan dalam email marketing anda untuk meningkatkan open rates pada email marketing anda. Untuk mendukung kebutuhan anda terhadap email marketing, Docoblast menyediakan free email marketing sebagai alat untuk membantu anda berinteraksi dengan para pelanggan secara lebih baik.