26
March2019

WhatsApp Business, Cara Efektif Kembangkan Bisnis Anda

WhatsApp Business Efektif Kembangkan Bisnis Anda
Docoblast Terapkan WhatsApp Business.

Whatsapp Business Integrator bisa dibilang merupakan salah satu cara yang cocok untuk mengembangkan bisnis kamu.

Lewat Whatsapp Business Integrator, bisnis kamu bisa lebih dipermudah loh.

Di usia yang telah menginjak angka 10, reputasi WhatsApp sebagai aplikasi chatting yang mampu memudahkan urusan komunikasi semakin meningkat.

Menurut Tableau, software company asal Amerika Serikat, total pengguna aktif WhatsApp di seluruh dunia dari April 2013 hingga Desember 2017 telah menyentuh 1,5 miliar. 

BACA JUGA: Mau Optimalkan Strategi Pemasaran? Email Marketing Bisa Jadi Solusinya

Menilik angka pengguna WhatsApp yang terus meningkat dibarengi dunia bisnis online yang semakin menjamur di masyarakat,.

WhatsApp menangkap peluang meningkatkan jumlah pengguna dengan aplikasi dan fitur baru yang memberikan manfaat dalam menunjang bisnis para pengguna WhatsApp.

Maka, pada Januari 2018 WhatsApp mengenalkan kepada publik aplikasi kembarannya, yaitu WhatsApp Business.

Dalam website resmi WhatsApp dijelaskan bahwa WhatsApp Business merupakan aplikasi gratis yang dapat diunduh di smartphone berbasis Android dan iOS.

Aplikasi ini diperuntukan bagi mereka yang memiliki usaha atau bisnis.

BACA JUGA: Ini 3 Cara Untuk Mengembangkan Bisnis Digital Kamu

WhatsApp versi bisnis ini dilengkapi dengan fitur-fitur spesifik yang dapat memberikan keuntungan untuk meningkatkan usaha atau bisa dikatakan WhatsApp Business efektif kembangkan bisnis anda.

Diantaranya yaitu fitur pesan otomatis untuk pelayanan prima, pengiriman pesan secara cepat, pengguna WhatsApp yang tinggi sehingga rasion buka dan baca pesan tinggi, customer care yang siap setiap saat, dan tidak hanya pesan teks tetapi juga bisa kirim foto/video, link, invoice/billing, greeting message, dan survei/voting.

Dengan adanya tambahan fitur-fitur terkait bisnis, diharapkan WhatsApp Business bisa menjadi sebuah aplikasi yang bermanfaat bagi para pemilik usaha.

Bagi Anda yang ingin mengoptimalkan usaha atau bisnis dengan menggunakan WhatsApp Business, alangkah bagusnya jika mengenal fitur-fitur dari aplikasi ini lebih jauh terlebih dahulu.

Berikut beberapa fitur dari WhatsApp Business yang dapat menunjang bisnis Anda.

BACA JUGA: Ingin Liburan Tetapi Bisnis Tetap Jalan? Chatbot Whatsapp Integrator Solusinya!

  1. Messaging Statistics

Fitur Messaging Statistics bisa digunakan untuk meninjau statistik pesan keluar dan pesan masuk.

Jadi, statistik ini akan menampilkan angka yang merupakan jumlah dari setiap pesan yang terkirim; sent, delivered, read, dan received.

Messaging Statistics di WhatsApp Business ini sangat berguna untuk kebutuhan analisa bisnis.

Anda dapat mengetahui jumlah pelanggan yang memiliki atensi terhadap produk yang ditawarkan.

Selain itu dapat juga menyiapkan strategi komunikasi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan keuntungan dari bisnis tersebut. Wah, menarik bukan fitur yang satu ini?

BACA JUGA: Intip Beberapa Strategi Pemasaran Digital Untuk Dongkrak Bisnis Anda

  1. Messaging Tools

Fitur yang satu ini teryata terbagi lagi menjadi tiga menu yang diketegorikan berdasarkan fungsinya, yaitu Away Message, Greeting Message, dan Quick Replies.

Menu Away Message berfungsi menampung pesan masuk dari pelanggan di luar jam kerja atau saat kantor tutup.

Pada dasarnya, menu ini digunakan untuk membalas chat saat layanan dari bisnis tutup sementara.

Sehingga konsumen mengetahuinya dan tidak perlu menunggu sampai pebisnis memberikan balasan ketika standby atau telah aktif.

Selanjutnya, ada menu Quick Replies yang digunakan untuk membalas pesan masuk dengan tipe pesan/pertanyaan serupa.

Di menu ini pebisnis dapat membuat berbagai template balasan cepat sehingga tidak perlu mengetik berulangkali untuk jawaban yang sama.

Terakhir, menu Greeting Message, yaitu pesan otomatis untuk menyambut atau menyapa pelanggan.

Menu ini untuk mengirimkan pesan selamat datang kepada konsumen yang melakukan chat untuk pertama kalinya atau yang tidak ada aktivitas dalam 14 hari terakhir.

Menu ini sangat powerful dan wajib digunakan terutama untuk meningkatkan kecepatan respons kepada pelanggan sehingga mereka tidak perlu menunggu untuk balasan pertama.

Tiga menu yang ada di messaging tools tersebut tentunya diharapkan membantu pebisnis dalam mendapatkan loyalitas dari pelanggan.

BACA JUGA: CoLearn X Wappin Optimasi Customer Service Melalui Messenger Platform Paling Populer Di Dunia

Dengan demikian, pelanggan pun akan merasa puas dan memungkinkan mereka merekomendasikan produk Anda kepada kerabatnya.

Sejak awal peluncuran hingga sekarang, bisa dikatakan WhatssApp Business mampu meraih kepercayaan dari para pebisnis dalam meningkatkan profit bisnis.

WhatsApp Business efektif kembangkan bisnis Anda atau seorang  pebisnis.

Di Indonesia sendiri aplikasi ini sudah cukup banyak digunakan, salah satunya DocoBlast yang kini dilengkapi dengan WhatsApp Business.

DocoBlast menjadikan WhatsApp Business sebagai salah satu fitur yang diharapkan dapat membantu Anda dalam menjangkau lebih banyak pelanggan potensial dan menjaga hubungan dengan konsumen secara efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan e-mail blast jangan ragu untuk menghubungi tim DocoBlast melalui customer care yang tertera di website DocoBlast, ya!

Leave a Reply