26
April2017
Email marketing sebagai kunci e-commerce Anda

Istilah email marketing awalnya tidak begitu populer bila dibandingkan dengan saat ini. Saat ini, semua orang menggunakan email. Mengisi formulir untuk suatu produk misalnya, pasti akan ada kolom di mana Anda diminta untuk menulis alamat email. Hal itu karena email pelanggan sangatlah penting. Itu bisa menjadi cara untuk tetap keep in touch dan melakukan follow up dengan para pelanggan Anda dari waktu ke waktu dan membangun hubungan.

Email list merupakan sesuatu yang Anda jual bersama dengan bisnis Anda, karena email list dapat menambah nilai yang signifikan untuk bisnis Anda dalam beberapa hal. Hal tersebut memungkinkan adanya kontak langsung dengan orang-orang yang telah baik yang sudah menghabiskan uang pada bisnis Anda, tertarik pada produk atau sangat bersemangat tentang industri Anda. Berikut adalah 5 alasan kenapa email marketing dapat menjadi kunci keberhasilan e-commerce Anda:

  1. Email akan terus menerus unggul dibanding channel media sosial lainnya

Semua tahu bahwa media sosial adalah sebuah media yang besar untuk mendistribusikan konten dan marketing messages. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa email marketing 40x lebih efektif dibandingkan dengan platform media sosial lainnya untuk meningkatkan sebuah penjualan. Ini dikarenakan dengan email, Anda bisa melakukan percakapan dengan pelanggan di tempat yang lebih privasi, yaitu inbox email.

  1. Email menjadi marketing channel yang lebih efektif

Mengirim email ke ratusan pelanggan? Anda pasti akan menghawatirkan waktu yang akan banyak terbuang. Tenang, jika Anda menggunakan email marketing software seperti DocoBlast tentu hal itu tidak akan menjadi masalah. Anda akan lebih hemat waktu dan biaya.

  1. Email memberikan traffic dan sales

Dengan mengirimkan pesan Anda pada segmen tertentu dalam email list Anda, Anda dapat menggunakan email list untuk menjangkau pelanggan dalam berbagai cara.

Anda bisa menggunakan newsletter yang  menyajikan berbagai macam info terbaru mengenai produk-produk terupdate. Selain itu, Anda juga bisa memberikan reward kepada pelanggan setia berupa diskon eksklusif misalnya.

  1. Email adalah sahabat dari content marketing

Content marketing adalah strategi pemasaran dimana kita merencanakan, membuat, dan mendistribusikan konten yang mampu menarik audiens yang tepat sasaran, kemudian mendorong mereka menjadi kustomer. Bisnis dapat menarik lebih banyak perhatian para pelanggan dengan memberikan konten email yang relevan dan mengedukasi.

  1. Pelanggan lama akan mendatangkan keuntungan dibandingkan pelanggan baru

Pelanggan lama dapat dijadikan sebagai kunci untuk profit bagi bisnis Anda. Mereka sudah percaya dengan bisnis Anda, sehingga Anda tidak perlu bersusah payah menyakinkan mereka kembali untuk melakukan pembelian dari Anda lagi. Maka dari itu, untuk menjaga agar mereka tetap melakukan pembelian ke bisnis Anda secara rutin, maka Anda harus menjaga hubungan yang telah dibangun.

Email menjadi channel terbaik untuk pemasaran via digitalmarketer.id

Itulah beberapa alasan yang menjadikan email marketing sebagai salah satu kunci keberhasilan bisnis Anda. Hingga saat ini, email masih mejadi channel terbaik untuk meningkatkan penjualan. Anda juga bisa mencoba free email marketing Docoblast agar email marketing Anda berjalan sempurna.

 

20
April2017

Hingga saat ini, email masih menjadi alat komunikasi paling efisien untuk berkomuikasi dengan para costumer. Sebuah survey membuktikan bahwa perusahaan yang memakai email marketing dapat menghasilkan 50% leads (orang yang tertarik pada produk atau jasa anda) lebih besar dengan 33% pengeluaran lebih rendah. Menurut MarketingProfs, pada dasarnya standar open rate sebuah email marketing adalah 11-15% dengan Click-Through Rate (CTR) sebesar 2.5%, namun, masih banyak email marketing yang tidak mencapai rata-rata tersebut. Meningkatkan open rates pada email marketing menjadi sebuah tantangan bagi seluruh pengguna jasa email marketing, maka dari itu Docoblast akan menyediakan tips-tips untuk meningkatkan open rates email marketing anda.

Sumber: frog-dog.com/
  1. Personalisasi dan penggunaan bahasa

Personalisasi email marketing menjadi daya tarik tersendiri untuk memikat penerima email membuka dan membaca email anda, pilih personalisasi yang simple namun juga strategis untuk bisnis anda. Untuk pengguaan bahasa, gunakan bahasa yang mudah dimengerti namun tetap sopan. Tulislah email seakan-akan anda mengajak dan merangkul si penerima email. Hal itu akan membuat penerima merasa spesial dan selalu membuka email marketing anda setiap waktu.

  1. Perhatikan subjek email

Subjek email adalah suatu faktor yang sangat penting dalam penentuan open rates email, seberapa bagus personalisasi yang anda buat dan seberapa menarik subjek email tersebut akan menaikan atau malah menurunkan open rates anda. Survey menunjukan sekitar 35% penerima email akan membuka email berdasarkan subjek email. Maka dari itu pastikan subjek email dibuat secara ringkas, namun mewakili apa yang anda ingin sampaikan. Selain itu, pilihlah judul yang menarik, kuat namun tanpa menggunakan istilah-istilah spamming. Istilah spamming hanya akan membuat email si penerima meletakan email anda di folder spam.

  1. Sesuaikan frekuensi pengiriman email

Saat anda mengirimkan email kepada calon penerima email, mungkin anda pernah berpikir seberapa sering sebaiknya ada mengirim email. Apakah terlalu sering akan membuat si penerima terganggu? Atau apakah teralu jarang akan membuat si penerima menjadi lupa terhadap anda? Sebenarnya frekuensi bisa anda ketahui dengan menggunakan tes atau segmentasi yang anda lakukan untuk mengetahui bagaimana keinginan mereka. memberikan pilihan kepada penerima tentang seberapa sering ia ingin menerima email dari anda, dan kurangi frekuensi pengiriman anda kepada penerima yang tidak membuka email anda.

Tips-tips diatas dapat anda terapkan dalam email marketing anda untuk meningkatkan open rates pada email marketing anda. Untuk mendukung kebutuhan anda terhadap email marketing, Docoblast menyediakan free email marketing sebagai alat untuk membantu anda berinteraksi dengan para pelanggan secara lebih baik.

18
April2017
Strategi Membangun Brand Image via kelaspengusaha.com

Kenapa brand itu penting? Karena selain sebagai identitas produk, brand juga akan menumbuhkan loyalitas konsumen. Produk yang bagus tanpa kekuatan dari brandnya dan strategi pemasaran yang efektif, akan sia-sia. Biasanya, kalau seseorang sudah cocok dengan suatu produk, mereka tidak akan mudah berpaling dengan brand lainnya. Selain itu, brand juga sering dianggap sebagai identitas dari produk itu sendiri.

Continue reading Strategi Branding Membangun Image Produk

13
April2017
Sumber: Freepik.com/

Hal yang paling pelanggan perhatikan ketika sedang berbelanja produk atau memakai jasa yang anda tawarkan bukanlah sekedar kualitas dari produk atau jasa itu saja. Namun juga tentang seberapa menyenangkannya pengalaman yang mereka dapatkan dari anda. Customer Experience (Pengalaman Pelanggan) adalah suatu hal penting yang harus anda perhatikan selaku pelaku usaha. Studi yang dilakukan oleh Oracle menunjukan bahwa 74% pelanggan akan setia kepada anda jika anda memiliki Customer Experience yang menyenangkan. Customer Experience dilakukan melalui interaksi antara pelaku usaha dengan pelanggannya. Lalu, bagaimana cara untuk membangun Customer Experience? Docoblast menyediakan cara-cara membangun Customer Experience dibawah ini:

Continue reading Menciptakan Customer Experience

6
April2017

Saat anda mengharapkan bisnis yang sukses, apapun bisnis yang anda jalankan, pastikan anda memahami seluruh hal yang diinginkan dan dibutuhkan oleh pelanggan anda. Apakah anda selaku pebisnis sudah memahami hal itu? Lebih dari apa yang pelanggan anda ketahui tentang brand anda?

Sumber: techinasia.com/

Pertanyaan itu memang sulit mengingat pelanggan anda bukanlah satu atau dua orang, melainkan ratusan, hingga ribuan orang. Namun hal itu benar-benar harus anda pikirkan demi menjaga kepercayaan pelanggan anda. Cara seperti survey yang anda lakukan kepada pelanggan memang dapat membantu anda mengetahui keinginan pelanggan, namun mustahil jika anda mengetahui seluruhnya hanya dari survey saja. Ada cara lain yaitu berdaarkan ilmu psikologi sosial yang dapat membantu anda mengetahui seperti apa keinginan para pelanggan.

  1. Pelanggan lebih mementingkan pelayanan yang baik, daripada cepat.

Yang dimaksud adalah, pelanggan lebih suka dengan pelayanan yang tidak terburu-buru dalam memberikan pejelasan maupun informasi terkait, kompeten, dan informasi yang disampaikan jelas, sesuai dengan apa yang dibutuhkan. Dibandingkan dengan penjelasan singkat ataupun terburu-buru. Dengan pelayanan yang baik dan ramah, pelanggan akan mengingat dengan baik serta tak segan untuk berbagi informasi dengan yang lainnya.

  1. Mereka tak segan untuk berpindah ke kompetitor anda.

Menurut Miscrosoft State of Global Customer Service Report tahun 2016, 60% pelanggan berhenti memakai produk/layanan jasa karena servis yang diberikan jelek dan tidak sesuai dengan apa yang mereka harapkan. Mereka tak segan untuk berpindah ke kompetitor anda jika pelayanan yang anda berikan tidak memuaskan.

  1. Memberikan penghargaan kepada pelanggan.

Jangan lupakan pelanggan yang loyal kepada anda. Berikan hadiah untuk pelanggan sebagai rasa terimakasih dan penghargaan ada terhadap mereka. Hadiah yang diberikan tidak harus mahal dan besar. Jangan diremehkan, ternyata pnghargaan yang anda berikan pada pelanggan berpengaruh besar terhadap loyalitas mereka kepada anda. Menurut New Voice, sekitar 53% pelanggan memilih untuk beralih kepada brand lain karena merasa tidak dihargai.

  1. Pelanggan sangat peduli dengan apa yang orang lain katakan tentang pelayanan anda.

Apa yang orang lain katakan tentang pelayanan serta produk anda ternyata sangat berpengaruh kepada apa yang akan dipikirkan pelanggan atau calon pelanggan anda terhadap brand anda. Menurut Zandesk, sekitar 88% pelanggan terpengaruh untuk membeli suatu produk dari brand tertentu setelah mendengar review dari orang lain.

  1. Perlakukan pelanggan sebagai partner yang berharga.

Tanyakan pendapat pelanggan mengenai produk serta pelayanan anda, dan tunjukan bahwa opini mereka sangat berharga untuk anda. Jangan pernah merasa takut untuk mendengar kritik dan saran dari para pelanggan, karena mereka akan menunjukan kepada anda dimana celah kekurangan anda saat ini, kritik dan saran juga menjadi faktor penting untuk membantu bisnis anda berkembang.

Untuk itu, peningkatan layanan sangat diperlukan untuk membantu meningkatkan kualitas bisnis anda. Mulai dari layanan pelanggan hingga marketing. DocoBlast menyediakan jasa free email marketing dengan kualitas terbaik untuk membantu pemasaran bisnis anda.

5
April2017
Sasaran Internet Marketing via profhariz.com

Sasaran internet marketing merupakan hal penting. Hal itu menjadi salah satu strategi tersendiri dalam menciptakan peluang bisnis marketing. Dalam dunia marketing, strategi rencana merupakan hal yang utama untuk menjalankan usaha marketing.

Continue reading Sasaran Internet Marketing Untuk Menciptakan Peluang Bisnis