27
December2016
loyalitas konsumen
loyalitas konsumen

Anda sebagai pebisnis tentu sependapat jika mempertahankan loyalitas konsumen memang sangat diperlukan. Blog.docoblast.com sudah membahasnya dalam artikel sebelumnya yang berjudul Jalin Hubungan Dengan Pelanggan Melalui 3 Hal Ini. Dalam artikel tersebut dijelaskan bahwa menjalin relationship marketing, seperti menggunakan free email marketing DocoBlast memang sangat diperlukan untuk terus menjalin interaksi dan komunikasi demi loyalitas pelanggan. Perusahaan perlu menjaga loyalitas konsumen karena memang menjaga loyalitas konsumen lebih sulit dibandingkan menarik konsumen baru. Karena loyalitas disama artikan dengan kesetiaan, maka tentunya, menjaga kesetiaan seseorang konsumen terhadap produk atau jasa sebuah perusahaan akan lebih sulit bila dibandingkan dengan mencari konsumen yang baru. Coba bayangkan, pelanggan yang sudah bertahun-tahun menggunakan produk atau jasa Anda pergi begitu saja meninggalkan produk atau jasa Anda, hal ini sangat merugikan pebisnis baik dalam segi keuntungan ataupun prospek lanjutan terhadap produk atau jasa lainnya yang akan ditawarkan. Mengenai loyalitas konsumen, ada beberapa situasi yang sekiranya dapat mempengaruhi loyalnya konsumen terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan. Inilah beberapa hal tersebut.
Continue reading Situasi Yang Dapat Mempengaruhi Loyalitas Konsumen