24
June2016
cara pertahankan loyalitas pelanggan http://www.etalasebisnis.com/
cara pertahankan loyalitas pelanggan
http://www.etalasebisnis.com/

Anda memiliki  bisnis online? Apa pelanggan Anda puas dengan produk Anda? Lalu, bagaimana cara pertahankan loyalitas pelanggan bisnis online Anda? Artikel ini akan membantu Anda untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana agar pelanggan yang loyal karena kepuasaan terhadap bisnis online Anda tetap terjaga.

Pangkal Loyalitas Pelanggan Adalah Kepuasaan!

Berbicara mengenai loyalitas pelanggan atau pelanggan setia, kita lihat dulu pangkalnya. Pangkal dari loyalitas pelanggan yaitu kepuasaan pelanggan. Kepuasaan pelanggan ini berbicara tentang hal-hal yang bersifat reaktif. Perlu diketahui jika konsumen membeli produk Anda karena berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumen. Bisa saja konsumen melihat dari segi manfaat, harga ataupun kualitas produk Anda. Hal inilah yang memunculkan testimoni terhadap produk Anda, sehingga Anda mungkin pernah mendapatkan testimoni dengan reaksi gembira ataupun senang setelah mereka membeli produk Anda. Setelah konsumen merasa senang dengan produk yang Anda tawarkan maka jangan heran jika nantinya mereka akan menjadi pelanggan yang loyal atau pelanggan yang setia dengan produk bisnis online Anda, inilah cikal bakal dari loyalitas pelanggan Anda.
Continue reading Pertahankan Loyalitas Pelanggan Bisnis Online, Begini Caranya