28
June2019

Kian hari tren belanja online mendulang banyak peminat. Para pelanggan lebih memilih bertransaksi melalui website juga aplikasi e-Commerce di ponsel pintarnya dibanding berbelanja langsung. Sistem belanja online memudahkan mereka yang sibuk sehingga memungkinkan bisa memperoleh barang yang diinginkan kapan saja tanpa perlu ke luar rumah. Melansir iPrice—platform yang berafiliasi dengan lebih dari 1000 e-Commerce di Asia Tenggara—terdapat peningkatan kunjungan mobile besar-besaran pada e-Commerce di Asia Tenggara. Menyentuh angka 87 persen, Indonesia telah menjadi negara dengan pangsa trafik perangkat mobile tertinggi. Data ini menggambarkan tingginya preferensi konsumen Indonesia terhadap belanja online seiring meningkatnya penggunaan internet dan perangkat mobile di tanah air.

Ternyata, fenomena ini berdampak langsung kepada para pelaku retail tradisional atau kerap disebut brick and mortar. Sebuah artikel yang dirilis Forbes, “Retail in Crisis: These are the Changes Brick-and-Mortar Stores Must Make” menyebutkan di sepanjang musim liburan 2013 para pelaku retail di Amerika hanya menikmati separuh penghasilannya dibanding musim liburan di tiga tahun lalu. Konsumen di Amerika lebih banyak mendapatkan informasi terkait produk yang ingin dibelinya dengan melakukan penelusuran online ketimbang bertemu dengan pelayan toko.

Tidak ingin merugi lebih besar, kini para pelaku retail konvensional di Indonesia maupun luar negeri mulai ikut mencoba menjajakan produk dagangannya dengan sistem digital. Namun, sangat disayangkan tidak jarang ditemukan pelaku retail yang belum siap secara manajemen dan teknis dalam memaksimalkan penggunaan sistem digital ini. Misalnya, masih ada pelaku retail yang menyebarkan brosur secara langsung kepada pelanggan meski telah menerapkan konsep digitalisasi. Hal ini justru akan menguras tenaga dan jelas menambah beban keuangan toko.

Continue reading E-mail Marketing Dukung Pelaku Retail Sukses Berbisnis Online

21
June2019

Tingkatkan Engagement Konsumen E-Commerce dengan E-mail Marketing

Melakukan promosi secara online bagi sebuah perusahaan e-commerce sudah menjadi sebuah keharusan. Kini, promosi banyak dilakukan melalui iklan-iklan yang dipasang di media sosial maupun website. Namun, tak jarang promosi tersebut tidak cukup efektif sebab hanya sekilas dilihat oleh konsumen dan berpotensi dianggap sebagai spam. Kenyataannya, penggunaan e-mail marketing masih lebih menarik konsumen e-commerce.

Berdasarkan hasil riset niagahoster.co.id, e-mail marketing masih menjadi sarana paling efektif yang bisa digunakan oleh berbagai jenis industri, termasuk e-commerce. Penggunaan e-mail marketing dirasa mampu menarik konsumen di area yang paling personal, yakni kotak masuk e-mail, sehingga konsumen dapat melihat penjelasan produk atau promosi yang ditawarkan secara jelas dan lebih lengkap.

Melalui e-mail marketing perusahaan dapat melakukan customer engagement (keterlibatan konsumen).  The Marketing Science Instititute mendefinisikan customer engagement sebagai manifestasi perilaku pelanggan terhadap merek (perusahaan) di luar aktivitas pembelian yang dihasilkan dari motivasi individu pelanggan seperti word of mouth, rekomendasi, interaksi antarkonsumen, blogging, menulis review, dan aktivitas lain yang sejenis.

Oleh karena itu, aktivitas promosi menggunakan e-mail marketing dapat menciptakan pengalaman yang lebih dekat kepada pelanggan sehingga mereka dapat memberi ulasan (feedback) yang baik juga bagi perusahaan.

Efektivitas e-mail marketing yang masih tinggi sebagai media promosi dapat dimanfaatkan secara maksimal. Berikut alasan e-mail marketing lebih efektif dimanfaatkan dalam meningkatkan engagement pelanggan dibandingkan sarana promosi lainnya.

  1. Tak perlu biaya besar

Menurut riset yang dilakukan oleh Direct Marketing Association (DMA), investasi yang dikeluarkan untuk membuat e-mail marketing tidak perlu dalam jumlah besar, tetapi revenue atau Return of Investment (ROI) yang dihasilkan dapat meningkat lebih banyak, yakni 3800 persen lebih besar dari investasi tersebut.

Continue reading Tingkatkan Engagement Konsumen E-Commerce dengan E-mail Marketing

24
May2019

Lakukan Tips ini agar Bisnis Anda Meningkat di Bulan Ramadan

Hellen Katherina Executive Director PT Nielsen Indonesia, dalam risetnya mengungkapkan konsumsi terhadap internet mengalami peningkatan yang cukup signifikan pada bulan Ramadan. Pengguna rata-rata menghabiskan waktu 3 jam 17 menit untuk mengakses internet. Peningkatan penggunaan internet paling tinggi ditemukan setelah buka puasa, utamanya pukul 19.00-21.59. Konten-konten yang paling banyak diakses adalah video, situs berita online, dan belanja online

Hasil riset Google Indonesia dan lembaga survei Asian Consumer Intelligence pada 2018 pun membuktikan masyarakat Indonesia cenderung menghabiskan banyak waktunya di internet untuk mencari konten-konten yang berhubungan dengan agama, ibadah puasa, serta produk-produk halal.

Aktivitas mengakses internet yang meningkat selama bulan Ramadan tersebut dapat dimanfaatkan perusahaan dan para pebisnis untuk meningkatkan keuntungan. Berikut beberapa tips yang dapat dilakukan untuk meningkatkan promosi di bulan Ramadan.

1. Perhatikan waktu yang tepat untuk melakukan promosi online

Tim promosi perlu mempertimbangkan kapan saja prime time konsumen mengakses internet secara bersamaan. Persentase streaming Youtube termasuk konten yang paling banyak mengalami peningkatan saat bulan Ramadan. Selain konten dalam bentuk video, konten yang paling digemari saat bulan Ramadan adalah platform belanja online atau e-commerce.

Melansir detik.com, Yolanda Margaretha, Head of Business Development Shopback Indonesia mengungkapkan rata-rata belanja masyarakat pada Ramadan selalu meningkat setiap tahunnya. Di 2019, sebanyak 1,2 juta atau 74% masyarakat menghabiskan lebih banyak waktu untuk belanja dibandingkan rata-rata di tahun sebelumnya.

Berdasarkan hasil riset yang dipublikasikan website niagahoster dalam buku “6 Kiat Sukses Melakukan Promosi di Bulan Ramadhan”, konsumen akan banyak mengakses situs belanja online pada 10 hari terakhir menjelang hari raya Idul Fitri, yakni ketika perusahaan sudah mengeluarkan Tunjangan Hari Raya (THR). Sementara itu, pada dini hari, waktu mengakses internet dimulai pada pukul 03.00 – 05.00, yakni pada periode menjelang sahur, selama sahur, dan menjelang subuh. Lalu, pukul 12.00 – 13.00 juga termasuk efektif untuk melakukan promosi karena waktu istirahat yang biasanya digunakan untuk makan siang akan beralih digunakan untuk mengakses internet. Sedangkan pada sore menjelang malam, waktu yang tepat adalah pukul 16.30 – 18.30, karena sebagian kantor memiliki jam kerja yang berakhir lebih awal sehingga orang akan menghabiskan waktu untuk menunggu buka puasa setelah lepas dari pekerjaan dengan mengakses internet.

Selanjutnya di malam hari, orang-orang akan cenderung berhenti mengakses internet saat berbuka dan tarawih sehingga waktu untuk melakukan promosi kembali paling tepat dilakukan pada pukul 21.00 – 23.00. Ini adalah peak time atau waktu yang paling bagus untuk melakukan promosi karena menjelang tidur konsumen akan kembali menghabiskan waktu untuk mengakses internet.

Seiring dengan meningkatnya aktivitas online di bulan Ramadan pada waktu-waktu tersebut, maka pelaku bisnis dan perusahaan dapat memanfaatkan e-mail marketing sebagai media untuk mempromosikan produk-produk terbaru atau menginformasikan mengenai diskon dan penawaran menarik selama bulan Ramadan.

Fitur email marketing ini memungkinkan pelaku bisnis untuk mengukur dan mengevaluasi nilai suatu produk. Evaluasi tersebut dapat dilakukan di waktu tertentu dengan melihat berapa e-mail yang terkirim ke pelanggan serta respons yang muncul dari pelanggan tersebut. Continue reading Lakukan Tips ini agar Bisnis Anda Meningkat di Bulan Ramadan

20
May2019

Berbagai Sektor Bisnis Gunakan E-mail Marketing untuk Optimalkan Strategi Pemasaran

Penggunaan e-mail marketing terbukti membawa banyak manfaat dalam dunia bisnis, misalnya kemampuan menjangkau pasar secara global dalam hitungan detik serta dapat dijalankan dengan biaya overhead yang sangat rendah. E-mail marketing juga memiliki kemampuan untuk memuat konten yang beragam dan dapat disesuaikan dengan target market yang akan dibidik.

Kini, para pebisnis dan korporasi pun gencar menggunakan e-mail marketing untuk memaksimalkan strategi pemasaran bisnis mereka. Metode pengiriman e-mail ini user friendly untuk berbagai sektor/industri. Lebih dari itu, e-mail marketing memang sejalan dengan era industri 4.0 saat ini yang segala sesuatunya terhubung dengan internet (Internet of Things) dan automasi. Oleh karena itu, para pelaku industri berlomba mengoptimalkan layanan sesuai bidang bisnisnya.

1. Pendidikan (education industry)

Menurut website resmi Quacquarelli Symonds (QS)—perusahaan pemasaran terkemuka bidang pendidikan di United Kingdom—memeriksa e-mail melalui posel pintar menjadi hal pertama yang dilakukan 58% konsumen/pengguna online di pagi hari, sedangkan 11% pengguna memutuskan untuk membuka Facebook.

Melansir sumber yang sama, hasil survei menjelaskan bahwa e-mail marketing campaign sangat diperlukan untuk strategi pemasaran suatu universitas atau sekolah. Setiap tahun sejak 1997, sebesar 64% hingga 78% perguruan tinggi melaporkan adanya peningkatan jumlah pelamar (calon mahasiswa) dibandingkan tahun sebelumnya. Hal tersebut terjadi sejak mereka menggunakan e-mail marketing.

Tentunya pelaku industri di sektor pendidikan dapat memanfaatkan e-mail marketing untuk menginformasikan berbagai hal yang mampu menaikan reputasi juga kesadaran masyarakat atas produknya. Misalnya, sekolah atau perguruan tinggi menyebarkan informasi terkait alur atau proses penerimaan siswa baru.

Selain itu, melalui e-mail marketing, instansi pendidikan bisa menjawab berbagai pertanyaan yang masuk dari para siswa, meminta siswa untuk mengisi survei kepuasan di setiap akhir semester, promosi atau informasi beasiswa, juga dapat membangun komunikasi dengan para alumni, dan tentunya untuk meningkatkan jumlah siswa pendaftar baru.

2. Perhotelan (hospitality industry)

Apa yang terlintas ketika Anda berpikir tentang industri perhotelan? Ada banyak hal tentunya, ya, bisa tentang penginapan, makanan, atau destinasi. Industri ini tumbuh pesat seiring perkembangan teknologi. Kini, hampir semua pilihan layanan yang tersedia di industri perhotelan ada di ujung jari Anda.

Namun, layaknya bidang bisnis lain, di era digital ini industri perhotelan pun menghadapi persaingan yang luar biasa. Oleh karena itu, solusi yang mungkin dilakukan untuk mengatasi situasi tersebut adalah membuat perencanaan strategi pemasaran dengan mamanfaatkan e-mail marketing.

 Ashley Malone, Global B2B E-mail Marketing Team Lead Trivago menyebutkan beberapa hal dasar yang akan bisa dilakukan sektor perhotelan ketika mengimplementasikan e-mail marketing sebagai alat untuk menggalakkan strategi pemasaran.

Pertama, penggunaan e-mail marketing yang efektif di dunia perhotelan dapat dimulai ketika pelanggan telah memesan dan menginap di hotel. Hal ini menjadi kesempatan pemilik jasa untuk menanyakan review atau penilaian terkait pelayanan terhadap pelanggan melalui e-mail marketing.

Kedua, beberapa hotel mungkin telah membuat akun media sosial. Kemudian yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana untuk bisa meningkatkan jumlah followers? Jawabannya jelas, e-mail marketing. Setiap e-mail yang terkirim merupakan peluang untuk mempromosikan akun media sosial selain menjalin hubungan baik dengan para tamu.

Terakhir, dengan mengaplikasikan e-mail marketing di sektor perhotelan, maka dapat membantu para tamu untuk mengetahui apakah pesanan kamar sudah masuk ke sistem atau sebaliknya. Sedangkan bagi pemilik hotel, hal tersebut berguna dalam menumbuhkan kesan pertama kepada pelanggan atau para tamu.  

 E-mail marketing sudah menjadi strategi pemasaran yang sangat populer dalam meningkatkan brand awareness. Tidak sebatas itu, email marketing bisa dikirim sebagai kartu ucapan terima kasih karena telah menginap atau pun promosi food and beverage (F&B). Penggunaan e-mail marketing tentu bisa membantu pebinis perhotelan untuk menarik banyak pelanggan/tamu.

3. Finansial (finance industry)

Saat ini, e-mail marketing seakan telah menjadi suatu keharusan untuk diterapkan di situs layanan keuangan atau di sektor finansial seperti perbankan. Tujuannya tentu untuk mengetuk hati para nasabah agar memberikan citra atau penilaian yang baik kepada perusahaan pelayanan keuangan. Dilansir dari laman resmi Staenz, Digital Marketing Academy, bahwa e-mail marketing telah menjadi media yang berpengaruh besar bagi pelayanan keuangan dan sebagai alat bantu penyedia layanan agar terhubung dengan pelanggan secara digital.

E-mail marketing pada sektor finansial berguna untuk menjaring dan menumbuhkan kepercayaan klien, mengingat banyak klien dari jasa keuangan yang potensial memeriksa setiap e-mail atau e-nota yang masuk setelah melakukan transaksi (pembayaran, pinjaman, transfer, dll). Melalui e-mail marketing yang dikirim ke pelanggan, kredibilitas suatu instansi keuangan akan bisa meningkat.  Informasi apapun yang dikirim perusahaan juga dapat diterima lebih cepat, tentu hal ini menguntungkan para pelanggan. Nah, dengan berbagai manfaat dari e-mail marketing tersebut akan meningkatkan jumlah transaksi yang dijalankan.

Demikian beberapa informasi terkait manfaat penggunaan e-mail marketing  di sektor pendidikan, perhotelan, dan pelayanan keuangan. Namun, harus dipastikan konten dari e-mail yang dikirim harus disusun secara menarik, lho.

Ingatlah! apapun sektor bisnisnya, Docoblast sebagai penyedia layanan email marketing akan siap membantu bisnis Anda. Jangan lupa kunjungi website Docoblast untuk dapatkan fasilitas free trial dan untuk informasi lebih lanjut, Anda juga bisa hubungi tim Docoblast melalui customer care di sini.

3
May2019

Dukung Industri 4.0, DocoBalast Relaunching di Acara #DocotelStory4U
Di era industri 4.0, penggunaan internet telah menjadi suatu keharusan. Angka pengguna internet atau netter di penjuru Bumi, khususnya di Indonesia pun terus meningkat. Hal ini tergambar melalui hasil survei yang telah dilakukan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), didapati pada tahun 2017 pengguna internet di Indonesia mencapai 143,26 juta jiwa dari total populasi penduduk Indonesia 262 juta orang.

Tingginya aktivitas masyarakat dengan menggunakan internet tidak lain karena beragam fungsi dan manfaat yang dapat dirasakan di berbagai aspek kehidupan, seperti komunikasi, hiburan, jasa/pelayanan, dan transaksi. Sadar akan hal ini, Docotel mendukung gerakan industri 4.0 melalui kecanggihan Internet, maka pada tahun 2013 meluncurkan sebuah aplikasi bernama Docoblast. Docoblast merupakan layanan digital marketing sebagai alat pemasaran dan transaksi yang sangat efektif.

Pada tahun 2019 ini, DocoBlast memberlakukan beberapa pembaruan yang kemudian dilakukan relaunching oleh Nico Amon selaku CEO Docotel di acara #DocotelStory4U yang berlangsung di Swiss-Belhotel Mangga Besar, Jakarta (21/04).

“DocoBlast sendiri merupakan sebuah aplikasi yang dikembangkan dan jelas dirancang oleh tim yang kreatif dan dinamis. Tahun ini kita akan relaunch Docoblast, mulai dari logo dan website-nya. Bisnis (aplikasi) ini adalah bisnis yang sangat menarik, kita bisa melihat trennya bahwa klien itu datang sendiri,” papar Nico Amon di tengah acara #DocotelStory4U.

Continue reading Dukung Industri 4.0, DocoBlast Relaunching di Acara #DocotelStory4U

26
March2019
WhatsApp Business Efektif Kembangkan Bisnis Anda
Docoblast Terapkan WhatsApp Business.

Di usia yang telah menginjak angka 10, reputasi WhatsApp sebagai aplikasi chatting yang mampu memudahkan urusan komunikasi semakin meningkat. Menurut Tableau, software company asal Amerika Serikat, total pengguna aktif WhatsApp di seluruh dunia dari April 2013 hingga Desember 2017 telah menyentuh 1,5 miliar. Warga Arab Saudi diketahui sebagai pengguna WhatsApp paling aktif di dunia dengan menduduki peringkat pertama pada kuartal ketiga tahun 2017. Masih di kuartal yang sama, Indonesia berada di urutan kedelapan. Continue reading WhatsApp Business Efektif Kembangkan Bisnis Anda

11
March2019

Apakah email marketing campaign yang dilakukan selama ini telah meningkatkan pendapatan bisnis Anda?

Menurut VentureBeat, email memiliki ROI (return on investment) tertinggi dari semua jenis saluran pemasaran yang ada. Oleh karena itu, jika Anda tidak bisa mengoptimalkan email marketing campaign agar terlihat lebih menarik, maka Anda bisa kehilangan klik yang berharga, penjualan, hingga akhirnya memengaruhi keuntungan bisnis Anda.

Kini, tidak perlu khawatir, tanpa ribet Anda dapat meningkatkan laba bisnis dari dengan membuat tampilan desain email marketing campaign lebih eye-catching dan sesuai keinginan market. Di dalam konteks bisnis, desain dan marketing dapat dikatakan saling mendukung. Desain tanpa marketing akan tidak terarah, begitu pun marketing tanpa desain akan tidak menarik dan tanpa makna.

Sentuhan desain yang menarik pada email marketing campaign tentunya dapat menghindari kesan kaku dan membosankan bagi para pelanggan. Lalu, bagaimana cara untuk membuat tampilan email marketing campaign yang menarik? Tentu saja pilihlah aplikasi berbasis website penyedia layanan pengiriman e-mail yang dilengkapi fitur Drag and Drop.

Apa itu fitur Drag and Drop?

Drag and Drop merupakan salah satu fitur dari aplikasi berbasis website penyedia layanan pengiriman e-mail yang dapat membantu pengguna dalam membuat email marketing campaign. Cara memanfaatkan fitur ini, yaitu memindahkan objek dengan cara mengklik kemudian menariknya (drag), setelah itu diletakkan (drop) pada lokasi atau template yang diinginkan.

Sebelumnya, ketika pengguna ingin membuat email marketing campagin, maka perlu menginput data atau konten ke template yang sudah disediakan di website tersebut dan tidak bisa mengatur sesuai keinginannya, sehingga tidak jarang malah tampak kaku. Namun,  dengan adanya fitur Drag and Drop, kini pengguna bisa fleksibel melakukan eksplorasi dan mendesain email marketing campaign sesuai selera dan menyesuaikan kebutuhan atau keinginan market.

Selain dapat melatih dan mengembangkan kreativitas si pengguna, fitur Drag and Drop memiliki sifat yang responsif. Fitur Drag and Drop yang responsif diperlukan bagi aplikasi berbasis website layanan pengiriman email agar tampilan dari email kompatibel di perangkat apa pun, baik mobile, desktop, juga tablet sehingga mobile friendly. Dengan demikian, penerima atau pelanggan bisa membuka email marketing campaign Anda di manapun tanpa mengalami pengurangan kualitas.

Kehadiran fitur Drag and Drop ternyata juga dapat membuat pelanggan melakukan insert link dengan mudah seperti link dari berbagai media sosial dan survey link yang bisa diatur oleh penempatan atau posisinya. Si pengguna juga tidak perlu susah payah mencari berbagai icon media sosial karena sudah disediakan oleh fitur yang ini.

Itulah penjelasan mengenai fitur Drag and Drop yang dapat membantu Anda dalam membuat email marketing campaign agar lebih menarik, kreatif, serta mampu menarik perhataan pelanggan sehingga mampu meningkatkan laba bisnis Anda. Nah, bagi Anda yang penasaran dengan fitur Drag and Drop bisa menggunakan fasilitas free trial, lho! Di mana bisa mendapatkannya? Tentunya dari penyedia e-mail marketing tools profesional; DocoBlast.

 

11
January2019

Penggunaan e-mail marketing tools sangat penting untuk mendukung target perusahaan. Pemanfaatan e-mail membuat kegiatan pemasaran dapat berjalan lebih mudah dan masif hanya dengan sekali “klik”. Tools ini juga menjadi salah satu cara yang efektif dan efisien dalam menjaga informasi produk juga jasa perusahaan serta hubungan dengan pelanggan, baik pelanggan lama maupun baru karena dapat menjangkau banyak area dalam satu waktu.

Manfaat besar dari e-mail marketing tools pun dapat dirasakan perusahaan Anda karena nilainya yang inexpensive sehingga memberikan keuntungan pada perusahaan karena dapat menekan pengeluaran. Tentu ini jauh berbeda jika dibandingkan dengan penggunaan media pemasaran yang sudah biasa, seperti banner, koran, majalah, atau televisi yang mengharuskan Anda menyiapkan dana cukup banyak. Oleh karena itu, e-mail marketing tools akseptabel bagi perusahaan, khususnya untuk pemula yang ingin merintis suatu usaha.

Namun, meski sebenarnya mudah diaplikasikan, tapi para pebisnis masih sering ragu untuk memanfaatkan e-mail marketing tools. “Saya ingin menggunakan e-mail marketing tools, tapi apakah pengoperasiannya akan menambah beban pekerjaan?” Pertanyaan seperti itu tak jarang terlontar, bahkan mungkin dari Anda sendiri yang baru ingin mencoba menggunakan e-mail marketing tools.

Jawaban atas keraguan tersebut sebenarnya tidak rumit, yaitu pilihlah penyedia e-mail marketing tools profesional yang mampu memberikan Anda keuntungan nyata. Nah, apa saja keuntungan nyata yang harus Anda peroleh tersebut? Yuk, pahami dua poin berikut!

Adanya Pelatihan (Training)

Tim penyedia e-mail marketing tools yang profesional wajib memperhatikan keinginan pelanggan atau pebisnis. Salah satu pelayanan yang harus diberikan adalah menyelenggarakan kegiatan training untuk memberikan pemahaman terkait tools yang digunakan para pelanggan.

Training bisa dilakukan sebelum dan sesudah pembuatan tools dengan tujuan meminimalkan kebingungan saat mengaplikasikan e-mail marketing tools. Dalam kegiatan training ini, pelanggan juga perlu perlu memperoleh informasi atau tips, seperti pembuatan kontak e-mail hingga pengiriman e-mail campaign yang efektif dan efisien.

Dapat Bertanya via Online Support

Jika Anda segan bertanya secara langsung bagaimana cara mengoperasikan e-mail marketing tools, maka Anda dapat memanfaatkan fasilitas yang disediakan tim penyedia e-mail marketing tools berupa online support.

Fasilitas online support ini dapat sangat membantu karena cepat tanggap dan mampu memberikaan solusi praktis (pratical assistance), baik melalui live chat maupun layanan helpdesk jika mengalami kesulitan saat pengerjaan e-mail blast.

Demikian beberapa hal yang harus Anda pahami jika akan menggunakan e-mail marketing tools untuk mendukung bisnis Anda. Ingatlah selalu untuk memilih penyedia e-mail marketing tools yang profesional seperti DocoBlast. Selamat meningkatkan keuntungan perusahaan!

20
July2018

E-mail marketing memang masih menjadi metode yang paling efektif untuk digunakan para pebisnis atau perusahaan untuk berinteraksi dengan audience atau mempromosikan bisnis Anda. Untuk itu penggunaan e-mail marketing haruslah tepat sasaran.

“Bagaimana kalau e-mail yang dikirim malah masuk ke folder spam?”

Continue reading Faktor Penentu E-mail Marketing Masuk Kategori Primary

16
July2018

Suksesnya sebuah bisnis bisa tercermin dari kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan atau produk dan jasa yang Anda tawarkan. Jika pelanggan Anda merasa puas dengan pelayanan, produk atau jasa yang Anda tawarkan, mereka pasti tidak segan untuk kembali dan menjadi pelanggan setia Anda. Untuk itu, banyak dari perusahaan yang sangat mengutamakan kepuasan pelanggan dalam menjalankan bisnisnya.

Bagaimana cara untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan?

Salah satu cara yang paling efektif untuk Anda terapkan adalah dengan mengadakan survey. Bukan hanya sekedar pertanyaan-pertanyaan biasa, survey dapat menjadi “senjata” Anda dalam mendapatkan informasi mengenai apa yang pelanggan Anda pikirkan terhadap bisnis Anda selama ini.
Ada berbagai metode yang bisa digunakan untuk survey, seperti melalui telepon, memberikan kuisioner atau dengan wawancara orang satu persatu. Namun dengan kemajuan teknologi seperti sekarang, Anda dapat mengadakan survey dengan lebih mudah dengan metode online.

Ya, survey yang dilakukan secara online ini tentunya memiliki banyak kelebihan dibandingkan dengan survey biasa. Apa saja kelebihan dari survey online?

  • Rendah Biaya

Melakukan survey secara online tentunya membutuhkan biaya yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan metode kuisioner. Survey dengan cara lain seperti kuisioner atau telepon akan memerlukan biaya lebih seperti biaya cetak, biaya pulsa atau biaya lainnya.

  • Otomatis dan Real-time

Dengan menggunakan survey online, data yang telah diisi oleh responden atau pengisi survey akan otomatis tersimpan pada server. Dengan begitu, Anda tidak perlu repot-repot menginput data secara satu persatu, tentunya ini akan memudahkan Anda dalam pendistribusian data.

  • Dapat Diisi Kapan Saja

Selain memudahkan Anda sebagai pembuat survey, responden juga akan merasa dimudahkan karena mereka dapat menjawab survey sesuai dengan waktu luang mereka. Lalu, responden juga akan merasa lebih terbuka dalam menjawab pertanyaan yang bersifat pribadi, seperti pendidikan, pekerjaan, atau status ekonomi mereka.

Docoblast sebagai layanan email marketing memiliki fitur Online Survey yang dapat memudahkan Anda untuk membuat survey agar lebih efektif dan efisien.